Введение
Глава 1. Теоретическое исследование проблем управления персоналом
1.1. Роль человеческого фактора в эффективной работе коллектива
1.2. Общее понятие управления персоналом. Основные элементы системы управления персоналом
1.3. Основные методы обучения и формы повышения квалификации персонала
1.4. Уровень удовлетворения служащих. Сущность и основные направления мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
Выводы
Глава 2. Анализ организации управления персоналом на предприятии
2.1. Краткая характеристика предприятия "***". Анализ структуры управления "***"
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей предприятия
2.3. Анализ управления трудовыми ресурсами
Анализ кадровой политики "***"
Анализ динамики численности и структуры трудовых ресурсов
Анализ системы оплаты труда
Подготовка и переподготовка кадров
2.4. Анализ удовлетворения служащих, их лояльности, факторов, влияющих на мотивацию работников
Выводы
Глава 3. Пути совершенствования системы управления персоналом
2.1. Разработка проекта оптимизации структуры управления предприятия
2.2. Разработка проекта совершенствования процесса отбора и найма в "***"
2.3. Разработка проекта совершенствования удовлетворения служащих и мотивации его деятельности
2.4. Разработка проекта обучения и повышения квалификации кадров предприятия
Выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2002. № 1. ст. 3.
Atkinson J. W. Motivational determinants of risk-taking behavior // Psychol. Rev. 1957. V. 64; Atkinson J. W. An introduction in motivation. Princeton (N.J.): Van Nostrand, 1964.
Madsen К. В. Theories of motivation // Wolman B.B. (ed.) Handbook of general psychology. Englewood Cliffs (N.J.): Prentice Hall, 1973. - с. 673; Young P. T. Motivation and emotion. N. Y.: J. Wiley, 1961.
Алабугин А.А. Диагностика предпочтений обучаемого и менеджера в стиле развития персонала и управления знаниями: тренер-консультант, агент изменений, HR или учитель? // Управление персоналом. - 2006. - № 4.
Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2003.
Бердычевский В. С., Аколов Д. А., Сулейманова Г. В. Трудовое право: Учебное пособие. Ростов н/Д., 2002.
Бобрикова Т. Мотивация персонала: от теории к практике // Кадровое дело. - 2003. - № 7. - С. 29.
Борисова А. Аттестация персонала: готовим почву для кадровых решений // Кадровое дело. - 2005. - № 9.
Валь Е. Аттестация кадров: обмен опытом // Ремедиум. - 2006. - № 4.
Воробьева Е. Система мотивации - составляющая часть системы управления персоналом. ФПА АКДИ // Экономика и жизнь. - 2001. - № 15. - С. 15.
Галенко В. П. Управление персоналом и стратегия предприятия. - СПб, 2000. -С.22-23
Генкин Б. М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 1999. - С. 112.
Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: Юнити., 2000.
Годин А. И. Проблемы оптимального использования трудовых ресурсов розничной торговли потребительской кооперации. - М., 1999. - С.. 110
Горбачева Ж.А. Правовое регулирование тестирования при приеме на работу в странах Европейского союза // Вестник Московского университета. Серия 11, "Право". - 1999. - № 1. - С. 35
Горемыкин В.А. Планирование в учреждении. - М.: Фимень Ринлант, 2000.
Горностаев С. Проблемы использования метода экспертной оценки в процедурах оценки персонала // Управление персоналом. - 2006. - № 3.
Горшкова Е.Г. Внедрение единого стандарта оценки персонала при подборе // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2006. - № 6.
Грейсон Дж. О'Делл К., Американский менеджмент на пороге 21 века. М.: Экономика, 1991.
Доменников А. Премия менеджера. Мотивация плюс выгода // Двойная запись. - 2004. - № 3. - С. 43.
Егоров В. Проблемы подготовки кадров государственной службы // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 3. - С. 9.
Иванова С. Поощряем сотрудников по результатам оценки // Кадровое дело. - 2005. - № 3.
Интервью с В. Александровой, руководителем направления "Тестирование, оценка и аудит персонала", АНКОР // Управление персоналом. - 2006. - № 10.
Интервью с Л. Трейвиш, PR-менеджером Компании Begin Group. "Обучение для топ-менеджеров" // Управление персоналом. - 2006. - № 2.
Ищенко С.Д. Определение стратегического направления в работе с персоналом на основе анализа служебного поведения // Управление персоналом. - 2006. - № 11.
Кайдас Э. Почему новички уходят, или как построить эффективную систему адаптации // Управление персоналом. - 2005. - № 23.
Каслина А. Оценка эффективности деятельности HR-службы // Кадровик. - 2006. - № 3.
Кирьянова Е. Практическая оценка эффективности деятельности // Кадровик. - 2006. - № 4.
Котлер Ф. 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке. - СПб.: Нева ИД, 2004. - 160 с.
Красностанова М. Что самое главное в оценке персонала? // Кадровое дело. - 2006. - № 2. - С.15.
Красностанова М. Что самое главное в оценке персонала? // Кадровое дело. - 2006. - № 2.
Крецул Р. "Первым кадровым решением должна быть оценка" (интервью с К. Хамфри, консультантом английской компании AD&C) // Кадровый менеджмент. - 2005. - № 6.
Кром Е. Оценка работника при найме персонала // Эксперт. - 2005. - № 12.
Круден Г.Дж. и Шерман А.У. А.В. Зарубежный опыт управления персоналом. - М.: ИПКгосслужбы, 2001. - С. 521.
Кузнецов К. Мотивация и видение будущего фирмы // Управление персоналом. - 2006. - № 7.
Курбангалеева О.А. Компенсации и льготы за вредные условия труда // Главбух", Отраслевое приложение "Учет в производстве". - 2003. - № 4. - С. 35.
Курбатова М.В. Рынок труда: Теоретические проблемы, тенденции становления российской модели. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2001. - С. 110.
Магура М.И. Отбор и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. - 2000. № 9.
Майорова Е. Адаптация персонала. Тренинг "на выживание" // Управление персоналом. - 2005. - № 18.
Мамедова А.А. Опыт оценки системы мотивации персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2006. - № 5.
Мамонов Е.А. Корпоративная лояльность. Когда нас предают? // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2006. - № 8. - С. 11.
Маслов Д., Роше Г. Корпоративная переоценка ценностей // Управление персоналом. - 2006. - № 9.
Маслоу Абрахам. Мотивация и личность. - СПб.: Питер, 2003.- С. 98.
Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления, № 6, 2001.
Меркулов М.М. Договорные отношения с дистанционным персоналом // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. - 2005. - № 10.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента.- М.: Дело, 2002.
Мирзоян Г. Договор на подбор персонала // Кадровое дело. - 2004. - № 6.
Мирошникова Д.В. Оценка и развитие персонала. Идеальный продавец // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2006. - № 1.
Морозова М. Ваш основной документ, или Принимаем Положение о кадровой службе // Кадровое дело. - 2006. - № 1.
Непростая это работа - подбирать персонал (Четвертое исследование рынка рекрутмента, проводимое журналом УП - первые результаты) // Управление персоналом. - 2005. - № 5.- С.69.
Овчинникова О.Г. Лояльность персонала // Управление персоналом. - 2006. - № 10. - С. 24.
Панченко М. Персонал - источник стратегических преимуществ // Финансовая газета. - № 5. - февраль 2005.
Погосбеков Д.Д. Как поделить персонал между торговлей и услугами // Главбух, Отраслевое приложение "Учет в торговле". - 2005. - № 4.
Полковой А.А. История возникновения института "лизинг персонала" и его сущностные особенности по американскому праву // Журнал российского права. - 2005. - № 6.
Рахова М. Мотивация по категориям // Кадровое дело. - 2003. - № 7.
Самоукина Н. Методы обратной связи с персоналом // Кадровое дело. - 2005. - № 1, 2.
Сидоров И. "Зарплата и управление персоналом" - развитие решения "Управление персоналом" // Финансовая газета. - 2005. - № 5.
Смирнова И. "Кадровое дело" выходит на правительственный уровень // Кадровое дело. - 2006. - № 1.
Смирнова И. Коучинг в управлении персоналом. Интервью с Л. Королихиной, директором учебного центра компании "Восток-Запад" // Кадровое дело. - 2005. - №3.
Смирнова И. Трудовой кодекс пересмотрят в интересах работодателя (интервью с И. Шкловцом, начальником управления правового обеспечения Федеральной службы по труду и занятости) // Кадровое дело. - 2005. - № 10.
Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. - М., 1962. С. 611.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб: Издательство "Питер", 2000. - С. 358.
Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие. - М.: Бизнес - школа "Интелл - синтез", 2000. - 344 стр.
Стерлинг А. Р., Тулин И. В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. - М.: Экономика. - 1990.
Таранов П.С. Приемы влияния на людей. Настольная книга бизнесмена. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2000. - С. 436.
Токарская Н. М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: Зарубежный опыт. - Иркутск, 2000.
Токарский Д. Система оценки работы персонала страховой компании // Финансовый менеджмент в страховой компании. - 2006. - № 1.
Уитмор Дж. Coaching - новый стиль менеджмента и управления персоналом. Практическое пособие. - Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2000. - С. 56.
Управление персоналом. Учеб. пособие/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003.
Цветаева В.М. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2000.
Цветков М. Эффективность тренингов // Управление персоналом. - 2005. - № 24
Чижик Ю. Роль персонала в развитии компании // Бухгалтерское приложение к газете "Экономика и жизнь". - 2005. - № 11.
Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма, 2003.
Шкатулла В., Сытинская М. Правовая база законодательства об управлении персоналом // Кадровик. - 2006. - № 2.
Шкловец И.И. Решаем проблемы с персоналом при реорганизации фирмы // Главбух. - 2005. -№ 17.
Шутова А. Мультимедийные технологии для обучения персонала // Кадровое дело. - 2005. - № 4.
Если вас есть вопросы по данному плану или библиографии, вы можете задать их специалисту, заполнив
форму.
Диплом по теме: "Управление персоналом в России"
Вы можете взять этот план и библиографию как основу для своей самостоятельной работы по данной теме, или же связаться со специалистом и получить консультацию.
Перед публикацией образца работы специалисты проверяли списки использованной
литературы на актуальность и заменяли источники современными, но для поиска самых свежих источников лучше воспользоваться сервисом подбора списка использованной литературы:
Обеспечение квалифицированными кадрами крупных технологических проектов в масштабе России. В. Козлов, "Управление персоналом", № 22, ноябрь 2007.
Исследования поведения аудитории электронной коммерции в России. Ф. Вирин, "Управление персоналом", № 16, август 2007.
Проблемы инвестиционной политики рынка жилья в России. А.М. Родин, "Управление персоналом", № 12, июнь 2007.
Профессионализм - понятие не субъективное. Время стихийного развития HR-менеджмента в России прошло. "Управление персоналом", № 11, июнь 2007.
Построение эффективной системы управления людскими ресурсами на примере торговых предприятий рынка информационных технологий в России. Д.В. Буряков, "Управление персоналом", № 10, май 2007.
Мы сделали позитивное отношение к жизни частью нашей корпоративной культуры. интервью с В. Хаджи, Генеральным директором компании Гербалайф в России. "Управление персоналом", № 23, декабрь 2006.
Качество пудинга оценивается тем, с каким аппетитом его едят. интервью с М. Богдановым, председателем правления группы "Консорт", генеральным представителем в России/СНГ Международной федерации Executive Search. IESF. "Управление персоналом", № 20, октябрь 2006.
В Америке основной мотиватор - деньги, в Европе - карьерный рост, в России - творческая самореализация. интервью с О. Акимовой, генеральным директором Artex Recruitment. "Управление персоналом", № 14, июль 2006.
Экспертное мнение. интервью с М.Ю. Богдановым, председателем совета директоров консалтинговой группы "КОНСОРТ", генеральным представителем в России/СНГ Международной федерации Executive Search. IESF. "Управление персоналом", № 9, май 2006.
Мы станем свидетелями изменений от глобального присутствия к глобальной деятельности. интервью с С. Чейзом, президентом компании Intel в России. "Управление персоналом", № 7, апрель 2006.
Главный фактор, который тормозит развитие бизнеса в современной России, - отсутствие этических и моральных правил поведения в бизнес-среде. интервью с В.С. Смирновым, Группа компаний "ТатИнК". "Управление персоналом", № 2, январь 2006.
Как вы относитесь к своему персоналу, так в конечном итоге вы относитесь и к своему клиенту. интервью с Ф. Унгерером, генеральный директор DHL в России. "Управление персоналом", № 24, декабрь 2005.
Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании. "Управление персоналом", № 14, июль 2008.
Перспективы развития стратегического управления персоналом в России. М.Г. Лабаджян, "Управление персоналом", № 1, январь 2008.
Менеджер по персоналу — профессия молодая. Как разновидность деятельности менеджера она зародилась в конце
прошлого века. Появление специалистов по работе с персоналом, имеющих подготовку в области промышленной
социологии и психологии, означало подлинную революцию в традиционных формах кадровой работы. Если до этого
кадровая работа была функцией линейных руководителей различного уровня и ранга, а также работников (и
руководителей) кадровых служб, занимающихся учетной, контрольной и распорядительской (администраторской)
деятельностью, то возникновение управленческой (штабной) функции, связанной с обеспечением должного уровня
кадрового потенциала организации, существенным образом расширило диапазон задач и повысило значение этого
направления менеджмента. Именно с появлением управления персоналом как специализированной штабной деятельности
в системе современного менеджмента связано становление кадрового менеджмента, который постепенно интегрирует и
трансформирует сложившиеся формы кадровой работы. Важным этапом этого процесса стали ассимиляция идей
системного подхода, разработка различных моделей организации как системы — не только функционирующей, но и
развивающейся, — на основе которых сформировался новый подход в кадровом менеджменте — управление человеческими
ресурсами.
В становлении кадрового менеджмента как профессиональной деятельности на протяжении ХХ столетия достаточно
четко выделяются периоды, связанные с выдвижением принципиально новых идей, доктрин и подходов в кадровой
работе. В период между Первой и Второй мировыми войнами, апеллируя главным образом к опыту развитых стран
Запада, обычно говорят о двух основных подходах в работе с персоналом:
доктрине научного управления, или научной организации труда;
доктрине человеческих отношений.
Если первая доктрина акцентировала внимание на использовании методов оптимизации организационных, технических и
социальных компонентов производственных систем, то вторая доктрина стремилась раскрыть значение
морально-психологических и социально-организационных факторов в эффективном функционировании персонала
организаций.
Гораздо сложнее дать одномерную классификацию для подходов, применявшихся в работе с персоналом во второй
половине ХХ в. Появление множества школ (в том числе национальных) в области кадрового менеджмента, взаимный
обмен опытом делают весьма сомнительной однозначную классификацию этих подходов. Скорее, можно говорить о
парадигмальной направленности происходящих «тектонических» cдвигов в доминирующих концептуальных схемах
управленческого мышления. Проникновение идей гуманистической психологии, образцы предпринимательского героизма,
максимальное вовлечение персонала в дела фирмы, демократизация стиля организационного поведения и делегирование
ответственности, качество продукции, услуг и рабочей среды персонала, инвестирование в человеческий капитал,
многофункциональные рабочие и управленческие команды — таков неполный перечень ключевых характеристик
упомянутых изменений. Их природа — в трансформации форм организации совместной деятельности в ХХ в.
В эволюции теории и практики зарубежного кадрового менеджмента можно выделить фазы, связанные с адаптацией как
новых технологий менеджмента, так и специфических подходов в кадровой работе. Подлинная революция в кадровой
работе была вызвана применением после Второй мировой войны идей системного подхода в менеджменте. Становление
системного менеджмента обусловило возникновение принципиально новой технологии кадрового менеджмента —
управление человеческими ресурсами. Эта технология была инкорпорирована в систему стратегического менеджмента,
и функция управления персоналом стала компетенцией высших должностных лиц корпораций. Изменился и характер
кадровой политики: она стала более активной и целенаправленной.
Выделяются три основные модели кадрового менеджмента.
1) менеджер по персоналу как попечитель своих работников, заботящийся о здоровых условиях труда и благоприятной
морально-психологической атмосфере на предприятии. Эта патерналистская модель восходит к социал-реформистским
идеям конца ХIХ — начала ХХ вв. и нашла свое органическое воплощение в многочисленных вариациях доктрины
человеческих отношений. Должностной статус менеджера по персоналу в этой модели довольно низкий: это клерк,
имеющий подготовку в области промышленной социологии (или психологии) и помогающий линейным руководителям
проводить эффективную политику корпорации в отношении наемных работников;
2) менеджер по персоналу как специалист по трудовым договорам (контрактам), включая коллективные договоры. В
больших организациях, использующих массовый низкоквалифицированный труд, у него двоякая роль: осуществление
административного контроля над соблюдением наемными работниками условий трудового договора, учет должностных
перемещений; регулирование трудовых отношений в процессе переговоров с профсоюзами. Выполнение этих функций
требует, как правило, юридической подготовки, которая обеспечивает менеджеру по персоналу довольно высокий
статус в организации;
3) менеджер по персоналу как архитектор кадрового потенциала организации, играющий ведущую роль в разработке и
реализации долговременной стратегии корпорации. Его миссия — обеспечить организационную и профессиональную
когерентность составляющих кадрового потенциала корпорации. Он входит в состав ее высшего руководства и имеет
подготовку в такой новой области управленческого знания, как управление человеческими ресурсами.
Преобразование управления персоналом в управление человеческими ресурсами - это трансформация кадрового
менеджмента, которая нашла свое выражение в следующих основных тенденциях:
все последние годы в развитых странах наблюдается относительный и абсолютный рост числа работников кадровых
служб;
повысился статус этой профессии: руководители кадровых служб в большинстве корпораций стали входить в состав
правления и даже в состав советов директоров;
резко возросло внимание к уровню профессиональной подготовки менеджеров по персоналу;
в условиях растущей конкуренции (в том числе и за высококвалифицированные кадры) изоляция кадровой политики от
общей бизнес-стратегии пагубно влияла на успешность деятельности корпорации в целом.
Речь идет о консолидации вокруг управленческой «вертикали» всех функций кадрового менеджмента, выразившейся в
появлении стратегического уровня в управлении человеческими ресурсами. Вместо довольно фрагментизированной
структуры кадрового менеджмента, бытовавшей в эпоху доминирования первой и второй моделей управления
персоналом, складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развитие человеческого
капитала. Миссия этой системы — в числе других приоритетных стратегических целей корпорации реализовать и
ключевые цели ее кадровой политики.
Британский специалист в области кадрового менеджмента Д. Гест считает, что кадровая политика корпорации должна
обеспечить:
организационную интеграцию — высшее руководство организации и линейные руководители принимают разработанную и
хорошо скоординированную стратегию управления человеческими ресурсами как «свою собственную» и реализуют ее в
своей оперативной деятельности, тесно взаимодействуя со штабными структурами;
высокий уровень ответственности всех работников корпорации, который подразумевает как идентификацию с базовыми
ценностями организации, так и настойчивую, инициативную реализацию стоящих перед ними целей в повседневной
практической работе;
функциональную — вариабельность функциональных задач, предполагающая отказ от традиционного, жесткого
разграничения между различными видами работ, а также широкое использование разнообразных форм трудовых
контрактов — полная, частичная и повременная занятость, субподряд и т.п. — и структурную — адаптация к
непрерывным организационным изменениям, социальным и культурным нововведениям — гибкость
организационно-кадрового потенциала;
высокое качество работы и ее результатов, условий труда — рабочая обстановка, содержательность работы,
удовлетворенность трудом, а также самой рабочей силы.
Указанные целевые установки можно рассматривать как конкретизацию императивов совместно-творческой деятельности
в практике современного кадрового менеджмента. Действительно, практически в каждой из установок обнаруживаются
импульсы не только социального, но и культурного, индивидуального и морального творчества. Если императивы
совместно-творческой деятельности воплощаются в жизнь современных (точнее, постсовременных) организаций, то
организационные системы обретают совершенно уникальные черты. В идеологии менеджмента 90-х гг. у этих —
открытых к постоянным новациям — организационных систем появились, пока еще во многом метафорические названия —
«глобальные организации», «организации без границ», «научающиеся организации», организации — «открытая книга».
Образование: Волгоградский Государственный
Университет, мировая экономика.
Современная Гуманитарная Академия, психология.
Консультирую взрослых, психокоррекция: https://yagaya-baba.ru
Диплом на
заказ предоставляет огромное поле
для творчества. Обычно подразумевается,
что к диплому студент тем или иным
образом готовится на протяжении всего
обучения в ВУЗе. Дипломная работа
является выпускной квалификационной
работой, требующей особенно ответственного
подхода. Опыт и профессионализм в
выполнение дипломов на заказ дают
возможность команде авторов «Студенточки»
индивидуально подходить к выполнению
каждой дипломной работы и успешно
оправдывать доверие студентов,
поручивших нам выполнение диплома на
заказ.
Для нас выполнение дипломов
представляет наибольший интерес,
поскольку основные силы идут на
полноценное самостоятельное интересное
исследование.
Марина! я защитила наш шедевр на 4...две тройки и ТОЛЬКО одна 5, оста.-4ки и это из 8ми человек! допники были-жуть все не по теме...=( вся группа в шоке! вобщем, благодарю за ДОБРОСОВЕСТНОЕ и ответственное сотрудничество в течение стольких лет! желаю Вам и Вашему делу процветать) в свою очередь, если у кого-то будут возникать проблемы со студ. тематикой, обязуюсь как и впредь отправлять к Вам=)