ОглавлениеВведение
Глава 1. Сервисное обслуживание клиентов на предприятиях индустрии моды и красоты, как фактор повышения конкурентоспособности
1.1. Понятие конкуренции, условия ее существования, функции
1.2. Особенности конкуренции в современном обществе
1.3. Улучшение сервисной деятельности как фактор повышения конкурентоспособности предприятия
Глава 2. Анализ эффективности взаимодействия с клиентами в ип иващенко е.е.
2.1. Анализ деятельности ип иващенко е.е.
2.2. Анализ эффективности оказания услуг в ип иващенко е.е.
2.3. Нормативно-техническая документация, регламентирующая деятельность предприятия индустрии моды и красоты
Глава 3. Проект мероприятий по повышению эффективности деятельности ип иващенко е.е. путем организации vip-обслуживания
3.1. Выбор оптимального распределения ресурсов ип иващенко е.е.
3.2. Проект мероприятий по совершенствованию качества услуг ип иващенко е.е. путем организации vip-обслуживания
3.3. Расчет экономической эффективности мероприятий по организации vip-обслуживания
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Белоножко М. Л. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие для студентов, высшего профессионального образования, обучающихся по направлению 080200.62 "Менеджмент" / М. Л. Белоножко, Ю. И. Колтунова; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Тюменский гос. нефтегазовый ун-т". - Тюмень: ТюмГНГУ , 2012. - 154 с.
Бланк И.А. Энциклопедия финансового менеджера. В 4 томах. Том 4. Управление финансовой стабилизацией предприятия. – М.: Омега-Л, 2012.
Бутко Г. П. Конкуренция: теория, методология, практика: монография / Бутко Г. П. - Екатеринбург: НОУ ВПО "УрФЮИ" , 2012. - 342 с.
Бухвалов А.В., Дорофеев Е.А., Окулов В.Л. Лекции по избранным вопросам классических финансовых моделей. – М.: Высшая школа менеджмента, 2010.
Ван Хорн Джеймс С., Вахович Джон М. мл. Основы финансового менеджмента. – М.: Вильямс, 2010.
Васьковский А.С. Роль конкуренции в становлении рыночной экономики. - М., 2010.
Виханский О.С. Стратегическое управление. Гриф МО РФ. – М.: Экономистъ, 2014.
Гаджинский А. М. Логистика: Учебник / А М Гаджинский. – М.: ИТК "Дашков и К°", 2012. С. 263.
Глобализация: проблемы конкуренции и интеграции: сборник статей / Российский гос. гуманитарный ун-т; сост.: М. И. Гельвановский. - Москва: РГГУ , 2013. - 207 с.
Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие. Ростов/н/Д, 1992. С. 92.
Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие. Ростов/н/Д, 2013.
Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. - Минск: БГЭУ, 2012.
Интеллектуальный капитал - стратегический потенциал организации / Под ред. А.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой. – М.: Социальные отношения, 2013.
Клейнер Г. Критика и библиография. Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе // Вопросы экономики. 2013. №4.
Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб., 2010.
Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансовая отчетность. Анализ финансовой отчетности (основы балансоведения): учеб. пособие. М.: Велби, Проспект, 2013.
Конкуренция и конкурентоспособность. Теоретические и практические аспекты: монография / С. В. Дегтярева и др.; отв. ред. Г. М. Самошилова, М. Ю. Маковецкий; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования Омский гос. ун-т им. Ф. М. Достоевского. - Омск: Изд-во Омского гос. ун-та , 2013. - 198 с.
Конкуренция и конфликтность в мировой экономике и политике / Институт мировой экономики и международных отношений Российской акад. наук; отв. ред.: Ю. Д. Квашнин, Н. В. Тоганова, С. В. Уткин. - Москва: ИМЭМО РАН , 2013. - 181 с.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2008. – С. 420.
Кучуков Р.А. Теория и практика государственного регулирования и социальных процессов: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2014.
Лисовская И.А. Финансовый менеджмент. – М.: Рид Групп, 2011.
Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс. Принципы, проблемы и политика: Учебник. - М.: Инфра-М, 2013.
Маркс К. Капитал: Квинтэссенция всех томов "Капитала" в одной книге / К. Маркс; сост., предисл. и прил. Ю. Борхардта; пер. с нем. С. Алексеева. - Изд. 5-е. - Москва: URSS , 2014. - 399 с.
Мильнер Б.З.. Теория организации. Учебник. 6-е изд., перераб. и доп.: ИНФРА - М, 2013.
Никулин Л. Ф. Сетецентрические войны за таланты: глобальная конкуренция, самоорганизация, новая парадигма менеджмента / Л. Ф. Никулин, М. А. Носырев. - Москва: Экспо-Медиа-Пресс , 2012. - 254 с.
Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Лунева Н.К. Рынок труда (практическая макроэкономика труда): Учебник. - М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2012.
Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: Стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2012.
Петрищев М. В. Конкуренция в современной экономике: экономико-теоретический аспект: монография / М. В. Петрищев; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Тверской гос. ун-т". - Тверь: Тверской гос. ун-т , 2012. - 119 с.
Пожарский, А.А. Педагогическое обеспечение процессов формирования профессиональной компетенции специалистов рекламы в вузах и учреждениях культуры: автореферат дис. … канд. пед. наук: 13.00.05 / А.А. Пожарский; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М., 2010. – 24 с.
Портер М.Э. Конкуренция: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2014.
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации: книга/ Георгий Георгиевич Почепцов. – М.: Центр, 2009.
Проблемы социально-экономического развития России на современном этапе: материалы V-й ежегодной Всероссийской научно-практической конференции (заочной) / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Тамбовский гос. ун-т им. Г. Р. Державина"; отв. ред. А. А. Бурмистрова. - Тамбов: Бизнес-Наука-Общество , 2012. - 362 с.
Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М.: Академия, 2010.
Ракитин В. С. Конкуренция на рынке слияний и поглощений:: вопросы теории и практики: диссертация... кандидата экономических наук: 08.00.01 / Ракитин Владимир Сергеевич; [Место защиты: Ин-т междунар. права и экономики им. А.С. Грибоедова. - Москва , 2013. - 157 с.
Россия в XXI веке: глобальные вызовы и перспективы развития: пленарные доклады Второго Международного форума (12-13 ноября 2013) / Российская акад. наук, Отд-ние общественных наук, Секция экономики; [под ред. Н. Я. Петракова. - Москва: ЦЭМИ РАН , 2013. - 210 с.
Россия и мир на новом этапе глобальной конкуренции: материалы Международной научно-практической студенческой конференции (г. Воронеж, 11 декабря 2013 г.) / ФГБОУ ВПО "Воронежский гос. технический ун-т"; редкол.: В. Л. Бурковский - отв. ред. и др. - Воронеж: Воронежский гос. технический ун-т , 2013. - 278 с.
Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. М.: Маркет ДС, 2014.
Рубин Ю.Б., Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы. - М.: Знание, 2013. - (Новое в жизни, науке, технике. Сер. "Экономика"; №6).
Самуэльсон Пол А., Нордхаус Вильям Д. Экономика. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2010.
Современная инновационная экономика: анализ проблем и стратегия развития: сборник материалов II Международной научно-практической конференции, г. Йошкар-Ола, Россия, 10 октября 2013 г. / Приволжский науч.-исследовательский центр. - Йошкар-Ола: Коллоквиум , 2013. - 111 с.
Социально-экономические и правовые системы: современное видение: материалы XII Международной студенческой научно-практической конференции (Омск, 24 апреля 2013 г.) / Сибирский ин-т бизнеса и информ. технологий (г. Омск, Российская Федерация), Северо-Казахстанский гос. ун-т им. М. Козыбаева (г. Петропавловск, Республика Казахстан), Казахская инженерно-техническая акад. (г. Астана, Республика Казахстан); редкол.: Т. В. Непомнящая, Е. В. Исаева, М. Г. Родионов. - Омск: ОмГТУ , 2013. - 177 с.
Стародубровская И.В. От монополизма к конкуренции. - М.: Политиздат, 2013. - (Новое в экономике).
Степанова Г.Н. Сбалансированная система показателей как инструмент управления конкурентоспособностью современного предприятия // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. - 2014. - №10. – С. 40.
Тамбовцев В.Л. Институциональный рынок как механизм институциональных изменений // Общественные науки и современность. 2012. №5. С. 27-28.
Тарануха, Ю. В. Конкуренция: система и процесс: [монография] / Ю. В. Тарануха. - Москва: Дело и сервис , 2012. - 665 с.
Уткин Э.А. Справочник кризисного управляющего. – М.: ЭКМОС, 2010. –
Хайек Фридрих Ав. фон. Конкуренция, труд и правовой порядок свободных людей: фрагменты сочинений / Фридрих Август фон Хайек. - Санкт-Петербург: Пневма , 2009. - 199 с.
Хаксевер К., Гендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. Под ред. В.В. Кулибановой. СПб.: Питер, 2012. 752 с.
Шамхалов Ф.И. Государство и экономика. Власть и бизнес. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономика, 2012.
Шумпетер Й. Теория экономического развития / Йозеф Алоиз Шумпетер; пер. с нем.: В. С. Автономов, М. С. Любский, А. Ю. Чепуренко; пер. с англ.: В. С. Автономов и др. - Москва: Эксмо , 2007. - 861 с.
Эффективность правового обеспечения реформ на современном этапе развития российского государства: сборник научных трудов преподавателей и молодых ученых / Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Российская правовая акад. М-ва юстиции Российской Федерации", Поволжский (г. Саратов) юридический ин-т (фил.); под общ. ред. П. П. Сергуна. - Москва: РПА Минюста России , 2013. - 127 с.
Юданов А. Ю. Теория конкуренции: прикладные аспекты // Мировая экономика и международные отношения, 2013, №6.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебно-практическое пособие. – М.: Гном-Пресс, 2011.
Юдина Н. Матрица-3. "Боевое" стратегическое планирование розничных продаж // Информационно-аналитический журнал "Торговое Дело". - 2013. - №4. - С.14.
Интернет-ресурсы
Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга: Учебно-методическое пособие. Режим доступа: [http://www.aup.ru/books/m59]
Стратегическое планирование. Матрицы стратегического планирования. Режим доступа: [http://www.ereport.ru/articles/strplan/stplmatr.htm]
Важнейшие экономические показатели России и отдельных зарубежных стран. - (Электронный ресурс) Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/free/B04_03/IssWWW.exe/Stg/d03/34.htm
Если вас есть вопросы по данному плану или библиографии, вы можете задать их специалисту, заполнив
форму.
Диплом по теме: "Оптимизация взаимодействия с клиентами на предприятиях индустрии моды и красоты"
Вы можете взять этот план и библиографию как основу для своей самостоятельной работы по данной теме, или же связаться со специалистом и получить консультацию.
Перед публикацией образца работы специалисты проверяли списки использованной
литературы на актуальность и заменяли источники современными, но для поиска самых свежих источников лучше воспользоваться сервисом подбора списка использованной литературы:
Взаимодействие с клиентами: работа с инициирующими событиями. И.В. Чичмели, "Банковское кредитование", № 6, ноябрь-декабрь 2007.
Переход с "упрощенки" на общий режим: добровольно и принудительно. Т.М. Ухина, "Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", № 12, декабрь 2006., № 12, декабрь 2006.
Оформление возврата товара на предприятиях розничной торговли. И. Каганова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 43, октябрь 2005.
Практика применения контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов с клиентами. Т.А. Гусева, "Право и экономика", № 10, октябрь 2004.
Бухгалтерский учет и аудит операций с катализаторами на предприятиях нефтегазохимической и нефтеперерабатывающей промышленности. Д.А. Сухов, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", № 15, август 2003.
Нематериальные активы на предприятиях СМИ: оценка и учет. Е.А. Мизиковский, А.В. Зайцева, "Аудиторские ведомости", № 10, октябрь 2002.
Социальный план на предприятиях Франции, Германии и России. А.А.Силин, "Законодательство", № 2, февраль 2001.
Системы оценки должностей как инструмент повышения эффективности организации труда на предприятиях. Ю. Ряхимов, И. Сущенко, "Вопросы трудового права", N 3, март 2012 г.
Коммерциализация СРО неприемлема. интервью с В.В. Ревинским, директором Департамента мониторинга и взаимодействия с органами государственного надзора НОСТРОЙ. О.И. Иоффе, "Руководитель строительной организации", N 10, октябрь 2011 г.
В настоящем виде идея саморегулирования себя оправдывает. интервью с В. В. Ревинским, директором департамента мониторинга и взаимодействия с органами государственного надзора НОСТРОЙ. О.И. Иоффе, "Руководитель строительной организации", N 6, июнь 2011 г.
Передовой опыт нормирования труда на предприятиях машиностроения. М.И. Бухалков, М.А. Кузьмин, "Нормирование и оплата труда в промышленности", N 5, май 2011 г.
Методика проведения аттестации рабочих мест по условиям труда на предприятиях технического сервиса и ремонта сельскохозяйственной техники. Л.А. Буренко, Е.М. Филиппова, И.Б. Ивлева, Е.Б. Ермакова, Д.В. Доронин, "Охрана труда и техника безопасности в сельском хозяйстве", N 2, 3, 5, февраль, март, май 2011 г.
Выставление счетов-фактур при переходе с УСН на общую систему налогообложения. И. Кобзева, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 51, декабрь 2010 г.
Управление взаимоотношениями с клиентами на этапе реализации страховых продуктов. А.К. Колокольников, "Организация продаж страховых продуктов", № 2, 3, март-июнь 2009.
Описание предмета: «Экономика организаций и предприятий »
Экономика организаций и предприятий - наука, изучающая и рассматривающая социально-экономический и
административно-хозяйственный механизм процесса создания материальных благ. Рассматривает экономический
механизм, обеспечивающий жизнедеятельность предприятия в условиях рынка и конкуренции, изучение которого
поможет решать текущие и стратегические хозяйственные вопросы.
Цель преподавания дисциплины:
изучить проблему нормального функционирования предприятия, т.е. проблему обеспечения постоянного и достаточного
размера чистого дохода при эффективном использовании производственных ресурсов, оптимальных текущих издержках и
номенклатуре выпускаемой продукции (работ, услуг) и рациональном ее объеме с учетом конкурентоспособности и
спроса.
Объектом изучения является предприятие как хозяйствующий субъект, производящий продукцию, оказывающий услуги.
Предприятие является юридическим лицом, имеет в своем распоряжении собственное имущество.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА преподавания дисциплины «Экономика предприятия» Студентам специальности 060800 «Экономика и
управление на предприятиях», 521500 –»Менеджмент»
Образование: Волгоградский Государственный
Университет, мировая экономика.
Современная Гуманитарная Академия, психология.
Консультирую взрослых, психокоррекция: https://yagaya-baba.ru
Диплом на
заказ предоставляет огромное поле
для творчества. Обычно подразумевается,
что к диплому студент тем или иным
образом готовится на протяжении всего
обучения в ВУЗе. Дипломная работа
является выпускной квалификационной
работой, требующей особенно ответственного
подхода. Опыт и профессионализм в
выполнение дипломов на заказ дают
возможность команде авторов «Студенточки»
индивидуально подходить к выполнению
каждой дипломной работы и успешно
оправдывать доверие студентов,
поручивших нам выполнение диплома на
заказ.
Для нас выполнение дипломов
представляет наибольший интерес,
поскольку основные силы идут на
полноценное самостоятельное интересное
исследование.
Виталя, привет. Ну вот, наконец-то свершилось! Сдал на отлично! Больше переживал. Моя (наша) работа после вашего сопровождения была признана как самая оригинальная и самая подробная (благодаря стилю моего знакомого из Пензы). Защита длилась почти час и под конец у меня открылось такое красноречие, что у комиссии толком и не нашлось вопросов.