Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


Тема: Совершенствование процесса оказания услуг на примере кинотеатров
Предмет: Менеджмент производственный


Содержание
Введение
1. История создания кинотеатров и организации сервисной деятельности в кинотеатрах
1.1. История развития киноиндустрии в россии
1.2. Анализ кризисных явлений в современной киноиндустрии
2. Современные методы сервисного обслуживания и организация работы кинотеатров
2.1. Исследование сервисной деятельности в сфере киноиндустрии
2.2. Зонирование помещений кинотеатров в зависимости от схемы зала
3. Предложения по совершенствованию сервисной деятельности в мультиплексах
3.1. Мероприятия по совершенствованию сервисной деятельности
3.2. Расчет эффективности предложений
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Тип работы
Объем
68 стр.
Автор
Предприятие
нет

Список литературы

  1. Абдикеев Н.М. Корпоративные информационные системы управления / учебник под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Китовой. М.: ИНФРА-М, 2014. - 463 с.
  2. Аникин Б. А., Тяпухин А. П. Коммерческая логистика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 306 с.
  3. Аньшин В.М. Стратегические и организационные аспекты управления проектными системами с учетом концепции устойчивого развития // Российский журнал управления проектами. М.: ИНФРА-М, 2013. C. 3-12.
  4. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг. – М.: Академия, 2012. – 224 с.
  5. Артемьев Д.Г., Сибгатуллина Г.А. Особенности организации офиса управления проектами в компании со смешанной проектно-процессной деятельностью // Российский журнал управления проектами. М.: ИНФРА-М., 2013. C. 30-47.
  6. Баринов В. А. Бизнес-планирование. – Гриф УМО. – М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 364 с.
  7. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: Инфра-М, 2014.
  8. Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 2015. – 134 с.
  9. Бизнес-планирование/ Под. ред. В. Черняка. – М.: Юнити-Дана, 2016.
  10. Бланк И.А. Управление инвестициями предприятия. - Киев: Ника-центр, Эльга, 2015. – 294 с.
  11. Богданов В.В. Управление проектами: корпоративная система - шаг за шагом. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. -247 с.
  12. Бухвалов А.В., Дорофеев Е.А., Окулов В.Л. Лекции по избранным вопросам классических финансовых моделей. – М.: Высшая школа менеджмента, 2015. – 352 с.
  13. Велединский, В. Г. Сервисная деятельность [Текст] : учеб. для студентов вузов / В. Г. Велединский. - М. : КноРус, 2010. - 175 с.
  14. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт: основы ориентированного на рынок управления компанией. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2016. – 315 с.
  15. Волков А.С., Марченко А.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов / А.С. Волков, А.А. Марченко. – М.: Риор, 2014. – 256 с.
  16. Гаврилова А.Е. Деятельность административно-хозяйственной службы. – М.: Академия, 2012. – 256 с.
  17. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник / А М Гаджинский. – М.: ИТК "Дашков и К°", 2012. – 840 с.
  18. Гамов В.К., Старичкова Н.В. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 288 с.
  19. Горемыкин В. А. Планирование на предприятии. – М.: Юрайт, 2015.
  20. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. — 5-е изд. — М.: "Ось-89", 2015. - 576 с.
  21. Грузинов В. П., Грибов. В. Д. Экономика предприятия. Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2015. – 153 с.
  22. Даулинг Г.Р. Наука и искусство маркетинга: профессиональный взгляд на маркетинг. – М.: Вектор, 2014. – 400 с.
  23. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник. – М.: Дашков и К, 2014. – 286 с.
  24. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие. Ростов/н/Д, 2013. – 280 с.
  25. Дитхелм Герд. Управление проектами. –СПб.: изд. "Бизнес-пресса", 2013.
  26. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. Гриф УМО МО РФ. – М.: КноРус, 2014. – 656 с.
  27. Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Основы организации обслуживания на предприятиях сферы сервиса Учебное пособие. – Тольятти: Изд-во ПТИС МГУС, 2011. – 390 с.
  28. Ерохина Л.И., Спиридонова Е.Е., Скорниченко Н.Н. Организация системы обслуживания как фактор развития сервисных услуг. – Тольятти: ПТИС, 2010. – 115 с.
  29. Ехина М.А. Организация обслуживания в гостиницах. – М.: Академия, 2012. – 208 с.
  30. Ингильери Л., Соломон М. Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 224 с.
  31. Ковалев В.В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью. – М.: Велби, 2015. – 336 с.
  32. Козлов А.С. Управление портфелем программ и проектов: процессы и инструментарии: монография. -2-е изд., стер. М.: Флинта, 2011. - 349 с.
  33. Кэпмбелл К. Управление проектами на одной странице. – М.: ИД "Вильямс". 2015.
  34. Леонов В. Создание бизнес-плана на компьютере. – М. 2015.
  35. Лич Л. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цели. –М.: Альпина Паблишер. 2015.
  36. Лойко, О.Т. Теоретические основы сервисной деятельности [Текст] / Лойко, О.Т. // Лойко, О.Т. Сервисная деятельность : учеб.пособ.для вузов. - 2014. 450 с.
  37. Локк Дэннис. Основы управления проектами. Изд. "Профи", 2015.
  38. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Управление конкурентоспособностью. – СПб.: Омега-Л, 2015. – 255 с.
  39. Мазур И.И. Управление проектами: учебное пособие: справочник для профессионалов, под общ. ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. - 8-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2012. - 959 с.
  40. Мак – Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2014. – 266 с.
  41. Максютов А. А. Бизнес планирование развития предприятия. – М.: Альфа-Пресс, 2015. - 314 с.
  42. Маховикова Г. А., Кантор Е. Л., Дрогомирецкий И. И. Планирование на предприятии. – М.: Юрайт, 2013.
  43. Павлов А.Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK®: изложение методологии и опыт применения. - 2-е изд., испр. -М.: Бином. Лаб. знаний, 2012. - 208 с.
  44. Перцева Е.Ю. Применение проектного подхода к реализации стратегии устойчивого развития компании // Российский журнал управления проектами. М.: ИНФРА-М. V. 2. I. 2. C. 16-21.
  45. Полковников А.В., Дубовик М.Ф. Управление проектами. Полный курс МВА. –М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2013. –552 с.
  46. Таушканова А. О., Шанц Е. А. Особенности культуры обслуживания в сфере услуг [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы II междунар. науч. конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2012. — С. 207-209.
  47. Третьякова, Т. Н. Сервисная деятельность [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / Т. Н. Третьякова. - М. : Академия, 2014. - 302 с.
  48. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. М.Л. Разу - 3-е изд, перераб. и доп. М.: КНОРУС, 2011. -760 с.
  49. Харпер-Смит П., Дерри С. Управление проектами. –М.: изд. "Дело и сервис". 2011.
  50. Черников Б.В. Информационные технологии управления: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Форум: ИНФРА-М, 2014. -367 с.
  51. http://www.actorskino.ru/
  52. http://research.nevafilm.ru/reports/cinema_market_reports


Если вас есть вопросы по данному плану или библиографии, вы можете задать их специалисту, заполнив форму.

Диплом по теме:
"Совершенствование процесса оказания услуг на примере кинотеатров"



Нужно указать email или телефон.

Вы можете взять этот план и библиографию как основу для своей самостоятельной работы по данной теме, или же связаться со специалистом и получить консультацию.

 
Перед публикацией образца работы специалисты проверяли списки использованной литературы на актуальность и заменяли источники современными, но для поиска самых свежих источников лучше воспользоваться сервисом подбора списка использованной литературы:

Подходящая библиография по данной теме

  1. О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд. Комментарий и практика применения закона. – М.: Юстицинформ, 2009. – 320 с.
  2. Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд". – М.: Рид Групп, 2011. – 208 с.
  3. В.Г. Федцоф, Г.Г. Юдина. Практика управления персоналом предприятия. На примере газодобывающих предприятий. – М.: А-Приор, 2012. – 254 с.
  4. П.Н. Умняков. Тепловой и экологический комфорт. Проектирование процессов оказания услуг. – М.: Форум, 2009. – 448 с.
  5. В.Н. Носов. DERIVE. Word. Практическая работа на ПК (на примерах теоретической механики и математики). – М.: УП "Технопринт", 2003. – 528 с.
  6. Закон о госзакупках. Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муницмпальных нужд". – М.: Эксмо, 2012. – 240 с.
  7. Э.И. Гагарина. Литологический фактор почвообразования на примере Северо-Запада Русской равнины. – СпБ.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2004. – 260 с.
  8. Н.А. Дорохова. Антикризисный комментарий к главе 39 "Возмездное оказание услуг" Гражданского кодекса Российской Федерации. – М.: ЭкООнис, 2011. – 80 с.
  9. Новиков Александр Николаевич; Иващук О.А.; Дворнов Е.Д. Компьютерное Моделирование Технологического Процесса Восстановления И Упрочнения Деталей Сельскохозяйственной Техники На Примере Мдо. – М.: , 2004. – 19 с.
  10. Эндрю Кёниг, Барбара Му. Эффективное программирование на C++. Практическое программирование на примерах. – М.: Вильямс, 2015. – 368 с.
  11. В.И. Романов. Физические процессы при авариях на объектах химического оружия. – М.: Физматкнига, 2007. – 336 с.
  12. Д.В. Лоренц. Креативная педагогика на примере дисциплины "Римское частное право". – М.: Инфра-М, 2013. – 112 с.
  13. Д.В. Лоренц. Инновационная андрагогика на примере дисциплины "Гражданское право". Учебно-методическое пособие. – М.: Инфра-М, 2016. – 84 с.
  14. А.С. Москаленко. Оптимизация налогообложения на примере рыбной отрасли. Учебное пособие. – М.: Моркнига, 2013. – 85 с.
  15. Приказ Минтранса России от 29.04.2009 №68 "Об утверждении Правил оказания услуг по организации перегрузки грузов с судна на судно" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.06.2009 №14146). – М.: Моркнига, 2017. – 8 с.
  16. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте. – М.: Моркнига, 2018. – 16 с.
  17. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. – М.: , 2018. – 22 с.



Периодические источники

  1. Предпринимательская деятельность, связанная с оказанием услуг общественного питания в ресторанах, барах и кафе, размещенных на морских пассажирских судах. И.М. Андреев, "Официальные материалы для бухгалтера. Комментарии и консультации", № 22, ноябрь 2007.
  2. Комментарий к Федеральному закону от 24.07.2007 № 218-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" и отдельные законодательные акты Российской Федерации". Ю.В. Пудыч, "Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", № 11, 12, 1, ноябрь, декабрь, январь 2007, 2008.
  3. Договор на оказание услуг по поиску, отбору и подбору персонала. "Кадровик. Кадровое делопроизводство", № 11, ноябрь 2007.
  4. Поправки в Федеральный закон № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд". Н.Б. Озерова, "Советник в сфере образования", № 6, ноябрь-декабрь 2007.
  5. Предоставление скидок по договорам оказания услуг. Учет налога на добавленную стоимость. М.В. Панов, "Консультант бухгалтера", № 11, ноябрь 2007.
  6. Комментарий к Федеральному закону РФ от 24.07.2007. № 218-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" и отдельные законодательные акты Российской Федерации". "Бюджетные организации: акты и комментарии для бухгалтера", № 9, сентябрь 2007.
  7. Предпринимательская деятельность по оказанию услуг общественного питания на автозаправочных станциях. "Официальные материалы для бухгалтера. Комментарии и консультации", № 17, сентябрь 2007.
  8. Комментарий к федеральному закону от 19 июля 2007. № 141-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части установления ответственности за нарушение правил организации деятельности по продаже товаров. выполнению работ, оказанию услуг на розничных рынках". М.И. Дмитриева, "Нормативные акты для бухгалтера", № 16, август 2007.
  9. Новое в налоговом учете расходов, связанных с процессом оказания услуг. Л.Н. Мякинина, "Налоговый учет для бухгалтера", № 6, июнь 2006.
  10. Практика правового обеспечения оказания медицинских услуг. на примере Мединцентра ГлавУпДК при МИД России. Ю.Д. Сергеев, В.И. Вигдорчик, М.В. Болотина, "Медицинское право", № 1, I квартал 2005.
  11. О признании выручки от оказания посреднических услуг в бухгалтерском учете и для целей налогообложения. на примере договора комиссии. А.А. Трубников, "Налоговый вестник", № 9, сентябрь 2003.
  12. Порядок удержания налога с доходов иностранных юридических лиц при осуществлении платежей в их пользу за выполнение работ, оказание услуг на территории РФ. Д.С.Гуренков, "Консультант бухгалтера", № 5, май 2000.
  13. Договор возмездного оказания услуг: на что необходимо обратить внимание?. Д.Е. Зайков, "Руководитель автономного учреждения", N 7, июль 2012 г.
  14. Проблема соотношения гражданского законодательства и специального законодательства о рынке финансовых услуг. на примере Федерального закона "Об инвестиционном товариществе". Н.Г. Семилютина, "Журнал российского права", N 7, июль 2012 г.




Описание предмета: «Менеджмент производственный »

Современные специалисты трактуют менеджмент как внеотраслевое управление бизнесом. Однако правомерно говорить о специфике управления организациями (предприятиями) в зависимости от отрасли, сферы рыночного влияния, организационной-правовой формы, численности персонала и др.

Объектом производственного менеджмента является производство и производственные системы.

В производственном менеджменте понятие «производства» несколько шире, чем в литературе по организации производства. Под производством понимают целенаправленную деятельность по созданию чего-либо полезного.

Производственная система – целенаправленный процесс, превращающий отдельные элементы в полезную продукцию.

Производственная система: планирование, анализ контроль. Применение методов планирования, анализа и контроля является необходимым условием для четкого функционирования производственных систем.

Непосредственному функционированию производственных систем предшествует их проектирование.

Проектирование, совершенствование и реализация на практике производственных систем, состоящих из людей, оборудования и материалов, имеет целью эффективную организацию производства и является функцией производственного менеджера.

Инженеров по организации производства называют производственными менеджерами. Производственные менеджеры, являясь центральной фигурой производственных систем, сочетают знания и способности специалистов различных областей науки и техники.

Для постановки и решения задач в производственном менеджменте используется системный подход, предполагающий рассмотрение различных составляющих производственного менеджмента с целью осмысления их структуры, организации и других особенностей, выявления закономерностей развития и совершенствование методов управления.

Большой вклад в разработку системного подхода и организационных проблем управления производством внесла кибернетика, в которой выделен принцип «обратной связи».

Составляющими цикла производственного менеджмента являются планирование, анализ, контроль. Без применения современных методов планирования, анализа и контроля не возможен эффективный менеджмент. Функционирование производственной системы представляет собой целенаправленный процесс, благодаря которому элементы превращаются в полезный результат.

Четко сформулированная стратегия необычайно важна для эффективной работы предприятия, обеспечивает достижение поставленных целей, укрепление конкурентоспособности.

Планирование состоит из следующих этапов: формулировка целей; формулировка намерений; составление планов Контроль: сравнение запланированных и достигнутых результатов; выявление отклонений и их анализ, принятие решений.

Планирование и контроль фигурируют только вместе.

Растущая самостоятельность российских предприятий вызывает интерес их работников к вопросам организации и управления производством и изучению опыта стран с развитой рыночной экономикой.

Гладышева Марина Михайловна

досье - консультации
Образование:
Волгоградский Государственный Университет, мировая экономика.
Современная Гуманитарная Академия, психология.
Консультирую взрослых, психокоррекция: http://yagaya-baba.ru
Договор возмездного оказания услуг
Коммерческая деятельность
Другое
59 стр.
Договор возмездного оказания услуг: понятие, содержание, особенности правового регулирования
Конституционный судебный процесс
Другое
76 стр.
Договор возмездного оказания услуг: понятие, содержание, особенности правового регулирования
Экономика и социология труда
Другое
33 стр.
Защита прав потребителей в сфере оказания услуг, выполнения работ по праву РФ
Земельное право
Другое
84 стр.
Маркетинг в сфере услуг на примере консалтинговой компании
Маркетинг
Диплом
139 стр.
Маркетинг в сфере услуг на примере консалтинговой компании
Маркетинг
Диплом
153 стр.
Проект мероприятий по повышению качества услуг(на примере Отеля "...")
Управление качеством
Диплом
88 стр.
Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО "***"
Управление персоналом
Диплом
85 стр.
Трудовой договор, договор подряда и договор об оказании услуг: сравнительно правовой анализ в соответствии с российским законодательством. Перспективы и тенденции совершенствования и развития
Основы сертификации и стандартизации
Другое
103 стр.



Диплом

Диплом на заказ предоставляет огромное поле для творчества. Обычно подразумевается, что к диплому студент тем или иным образом готовится на протяжении всего обучения в ВУЗе. Дипломная работа является выпускной квалификационной работой, требующей особенно ответственного подхода. Опыт и профессионализм в выполнение дипломов на заказ дают возможность команде авторов «Студенточки» индивидуально подходить к выполнению каждой дипломной работы и успешно оправдывать доверие студентов, поручивших нам выполнение диплома на заказ.

Для нас выполнение дипломов представляет наибольший интерес, поскольку основные силы идут на полноценное самостоятельное интересное исследование.



Все образцы работ, которые созданы сотрудниками "Студенточки"
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Дефелина, 21.01
Марина, вчера защитила диплом!!!!! Хочу вам сказать огромнейшее спасибо за проделанную работу!!!! Я так же как и прежде буду рекомендовать вас своим друзьям. Спасибо еще раз. До свидания )))