Введение
Глава 1. Теоретические основы организации ПР-кампаний в деятельности предприятия
1.1. Подходы к определению ПР-кампании
1.2. Типологии ПР-кампании
1.3. Инструменты ПР-кампании
Глава 2. Условия эффективности организации пр кампании в туристическом бизнесе
2.1. Специфика коммуникативных задач ПР-кампании в туристическом бизнесе
2.2. Основные требования к организации ПР-кампании в туристическом бизнесе
2.3. Мероприятия по разработке плана ПР-кампании
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Винкельманн П. Маркетинг и сбыт: основы ориентированного на рынок управления компанией. М., 2006.
Володина Л.В. Этические аспекты public relations // Материалы конференции "Этическое и эстетическое: 40 лет спустя". - СПб.: Санкт-Петербургское
философское общество, 2000.
Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. - М.: Юнити-Дана, 2002. – С. 116.
Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. М., 2009.
Есикова И.В. Сетевой сбыт. Как организовать глобальную дистрибьюторскую сеть. М., 2009.
Ефимова С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж. М., 2007.
Жуликов П.П. Реклама. М., 2008.
Ильина Е.Л. Туроперейтинг: организация деятельности. М., 2000.
Интеллектуальный капитал - стратегический потенциал организации / Под ред. А.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой. М., 2003.
Катернюк А. Практическая реклама. М., 2008.
Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2000.
Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 21.
Клюкова А.В. Расходы на рекламу. М., 2008.
Комментарий к новому Федеральному закону "О рекламе" // Консультант бухгалтера. 2006. № 5.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М., 1995. – С. 13.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб., 2001.
Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М., 2006.
Лукашев А.В., Пониделко А.В. Черный PR. СПб., 2002.
Лукашенко М.А., Баранов Д.Е., Демко Е.В. PR: теория и практика / Под ред. М.А. Лукашенко: Учебник. М., 2010.
Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. В 2-х томах. Том 1. М., 2006.
Мальцев С.В. Коммуникационный менеджмент как методологическая основа социального управления // Социальная работа, реклама и связи с
общественностью в новом коммуникативном пространстве: Материалы II Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. С.Н. Кучеренко.
Томск, 2005.
Мельникова Н.А. Медиапланирование: стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний. М., 2010.
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. Киев, 1999.
Мурашко Ю.М. Планирование и проведение ПР-кампаний: Теория и практика. СПб., 2001.
Науменко Т.В. Психологические методы воздействия на массовую аудиторию // Вопросы психологии, декабрь, 2003.
Немировский И.Б., Старожукова И.А. Бюджетирование: от стратегии до бюджета - пошаговое руководство. М., 2006.
Паблик рилейшнз: теория и практика: Учебное пособие. СПб.: ЛЭТИ, 1998.
Перси Л., Эллиот Р. Стратегическое планирование рекламных кампаний. М., 2008.
Песоцкий Е.А. Реклама. М., 2008.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Киев, 2000.
Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. М., 2009.
Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR. М., 2008.
Рожков И.Я. Реклама: планка для профи. М., 1997.
Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. М., 2006.
Ромат Е.В. Реклама. СПб., 2008.
Роуман К., Маас Дж. Искусство рекламы. М., 2007.
Савицкая Г.В. Анализ финансового состояния предприятия. М., 2008.
Самые успешные ПР-кампании в мировой практике. М., 2002.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 1998.
Сироткина И.В. Разрабатываем рекламную кампанию // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2007. № 4.
Смоляков А.В. Служба сбыта в российских компаниях: организация работы, финансирование, планирование результатов. М., 2007.
Степанова Г.Н. Сбалансированная система показателей как инструмент управления конкурентоспособностью современного предприятия // Бухгалтерский
учет в издательстве и полиграфии. 2006. № 10.
Теория и практика рекламы / Под ред. В.В. Тулупова. М., 2006.
Толкачев А.Н. Реклама и PR в бизнесе. М., 2009.
Толковый словарь // СПС Гарант, 2010.
Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-реклама. М., 2008.
Харитонов М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях. М., 2008.
Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. ПР-кампания: методология и технология. Учебное пособие СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
Шнаппауф Р. Практика продаж: справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. М., 2007.
Шуванов В.И. Психология рекламы. М., 2008.
Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 2004.
Public Relations Evaluation: Professional Accountability’, IPRA Gold Paper #11, 1994.
Gael Walker, “Communicating Public Relations Research”, ‘Journal of Public Relations Research’, 1994, #6, стр.145.
James E. Grunig, Todd Hunt, ‘Managing Public Relations’, Holt Rinehart & Winston, Inc., 1987.
James Grunig, ‘Basic research provides knowledge that makes evaluation possible’, “Public Relations Quarterly” #28, 1983.
Jim Macnamara, ‘Measuring Public Relations & Public Affairs’, Sydney, 1996.
Jim Macnamara, ‘Public Relations & Media – A New Influence in Aganda-Setting and Content’, Deakin University, 1993.
John V. Pavlik, ‘Public Relations – What Research Tells Us’, Sage Publications, 1987.
Jon White, John Blamphin, ‘Priorities for Research into Public Relations Practice in the United Kingdom’, London City University Paper, 1993.
Walter K. Lindenmann, ‘Research, Evaluation and Measurement: A National Perspective’ in “Public Relations Review”, Vol.16, #2, 1990, стр. 3-24.
Михайлов и партнеры // www. PRnet.ru [Электронный ресурс].
Самые успешные в мировой практике ПР-кампании // http://polbu.ru/ PR_campaigns/ [Электронный ресурс].
Как увеличить прибыль. Обзор методов расчета рекламного бюджета // www.ereklama.ru/useful/ PRibil/11.html [Электронный ресурс].
Коноваленко М.Ю. Понимание собеседника как фактор эффективной коммуникации // Материалы V научно-практической конференции "Экстремальные
ситуации, конфликты и социальное согласие" // http://www.conflictmanagement.ru/cat/?cat=52 [Электронный ресурс].
Если вас есть вопросы по данному плану или библиографии, вы можете задать их специалисту, заполнив
форму.
Дипломный проект по теме: "Особенности организации PR компании в туристическом бизнесе"
Вы можете взять этот план и библиографию как основу для своей самостоятельной работы по данной теме, или же связаться со специалистом и получить консультацию.
Перед публикацией образца работы специалисты проверяли списки использованной
литературы на актуальность и заменяли источники современными, но для поиска самых свежих источников лучше воспользоваться сервисом подбора списка использованной литературы:
Особенности организации страховщиками учета и приема страховых взносов с использованием формы А-7 "Квитанция на получение страховой премии". А.А. Кварандзия, "Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании", № 6, ноябрь-декабрь 2006.
Особенности организации бухгалтерского учета в союзах как некоммерческих организациях. Л.Н. Мякинина, "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", № 18, сентябрь 2006.
Особенности организации учета. И.В. Харчева, "Бухучет в сельском хозяйстве", N 12, декабрь 2012 г.
Изготовление и реализация кислородных коктейлей: особенности организации деятельности. Д.В. Иванов, "Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", N 9, сентябрь 2012 г.
Особенности организации валютного регулирования в России. П.С. Жолобов, "Валютное регулирование. Валютный контроль", N 9, 10, сентябрь, октябрь 2012 г.
Особенности открытия банковского счёта. Какие сложности могут подстерегать владельцев офшорных компаний при ведении бизнеса в Европе. М. Воронцова, "Бухгалтерия и банки", N 2, февраль 2012 г.
Об особенностях организации аудита эффективности в органах государственного финансового контроля. А.В. Сергомасова, "Официальные материалы для бухгалтера. Комментарии и консультации", N 11, ноябрь 2011 г.
Особенности организации местного самоуправления в России и защита прав граждан. В.О. Елеонский, "Гражданин и право", N 6, июнь 2011 г.
Кадры решают. Работа с персоналом и другие особенности организации кредитования МСБ в среднем российском банке. С. Лягин, "Банковское обозрение", N 3, март 2011 г.
Особенности организации аудита эффективности в органах государственного финансового контроля. А. Сергомасова, "Финансовая газета", N 1, январь 2011 г.
Особенности организации бухгалтерского учета в государственных. муниципальных учреждениях в 2011 году. - Система ГАРАНТ, 2011 г.
Особенности организации аналитического учета в обслуживающих производствах сельскохозяйственных организаций. Т.Н. Гупалова, "Бухучет в сельском хозяйстве", N 12, декабрь 2010 г.
О некоторых особенностях организации местного самоуправления в ЗАТО. А.А. Новиков, "Российский юридический журнал", N 6, ноябрь-декабрь 2010 г.
Особенности организации комплаенс-контроля в российских банках. Д.В. Малыхин, "Внутренний контроль в кредитной организации", № 2, апрель-июнь 2009.
Сегодня часто смешиваются понятия рекламы и PR. Одни специалисты включают PR в рекламу, другие воспринимают их
как два взаимодополняющих понятия. Тем не менее, эти понятия достаточно четко отличаются друг от друга, и
следующие 10 признаков помогут в некоторой степени размежевать рекламу и PR.
1. Оплата рекламных площадей или бесплатное освещение в СМИ
Реклама: Компания платит за рекламную площадь (время). Вы точно знаете, когда Ваша реклама выйдет в радио- ,
телеэфире или будет опубликована.
PR: Ваша задача заключается в том, чтобы «добыть» бесплатную рекламу для компании. Начиная от конференций до
пресс-релизов, вы сфокусированы на бесплатном освещении в СМИ деятельности компании и/или ее продукции.
2. Креативный контроль в противовес No Control
Реклама: Так как Вы платите за рекламную площадь, Вы имеете возможность изменений и контроля над тем, что
выпускается «в эфир»
PR: Вы не имеете никакого контроля над тем, как СМИ интерпретируют вашу информацию, если, конечно, они вообще
решат ее использовать. СМИ не обязаны освещать ваше событие или публиковать ваш пресс-релиз только потому, что
вы его прислали.
3. Продолжительность «жизни» рекламного сообщения
Реклама: Так как вы платите за площадь или время, вы можете продлить пребывание вашей рекламы в эфире или
количество выходов в прессе настолько, насколько вам это позволяет бюджет. Ведь реклама всегда имеет большую
продолжительность жизни, чем любой пресс-релиз.
PR: Вы можете предложить на рассмотрение пресс-релиз о новом продукте или важном событии в вашей компании СМИ,
и он будет прокручен (напечатан) СМИ один-единственный раз (хотя бывают и исключения).
4. Разумные потребители:
Реклама: Когда потребитель читает рекламу, он знает, что ему пытаются продать товар или услугу. «Потребитель
понимает, что мы заплатили за то, чтобы презентовать ему наше рекламное сообщение, и, к сожалению, часто
смотрит на это сообщение очень скептически» – говорит Пол Флауэрс, президент Dallas-based Flowers & Partners,
Inc.
PR: Когда кто-то читает независимую статью о Вашем продукте или просматривает информацию о событиях в Вашей
компании по ТВ, он смотрит что-то, за что вы не платите деньги, и смотрит это иначе, чем рекламу.
«Когда мы можем получить незаинтересованную «поддержку» от независимых СМИ, мы имеем возможность вызвать
большее доверие у наших клиентов»- говорит Пол Флауэрс
5. Креативность или «нос по ветру»
Реклама: В рекламе вы постоянно тренируете свою креативность, создавая новые рекламные кампании или материалы.
PR: В PR вы должны держать «нос по ветру» и быть способными продвинуть нужную Вам информацию как объективно
поданную новость. Несомненно, Вы также в определенной степени совершенствуете свою креативность, занимаясь
поиском свежих новостей, которые могли бы заинтересовать СМИ.
6. Внутри или снаружи
Реклама: Если вы работаете в рекламном агентстве, ваши основные контакты – это ваши сотрудники и клиенты
агенства. Если вы покупаете и планируете рекламную площадь от лица клиента, вы также взаимодействуете с
медиа-байеры.
PR: Вы взаимодействуете с СМИ и развиваете отношения с ними, круг Вашего общения не ограничен
внутрикорпоративными связями. Вы находитесь в постоянном контакте с печатными изданиями и теле-, радио- СМИ
7. Найти целевую аудиторию или «зацепить» редактора
Реклама: Тут вы находитесь в постоянных поисках своей целевой аудитории. Вы не станете рекламировать на женском
ТВ-канале спортивные магазины, ориентированные на мужчин.
PR: Вы должны иметь интересную информацию и «зацепить» редактора, чтобы он использовал вашу информацию в
статье, напечатал ваш пресс-релиз или осветил событие, происходящее в вашей компании.
8. Ограниченный или неограниченный контакт
Реклама: Некоторые профессионалы в этой индустрии, как, например, эккаунт-менеджеры, находятся в постоянном
контакте с клиентами. Другие, например копирайтеры или дизайнеры, могут с клиентами вообще не соприкасаться.
PR: В PR вы очень заметны СМИ. Кроме того, PRщики не всегда вынуждены комментировать только положительные
события. Если в вашей компании случилось что-либо негативное, вам так или иначе приходится выступать с
заявлениями или давать интервью журналистам. По сути, вы являетесь полномочным представителем компании. Часто
вам приходится работать в рамках каких либо социальных программ, чтобы показать, что ваша компания активно
вовлечена в общественные связи города, где расположен ее офис, и неравнодушна к проблемам его жителей.
9. Особые мероприятия
Реклама: Если ваша компания спонсирует какое-либо незаурядное событие, вы вряд ли захотите использовать
рекламу, чтобы самих себя похвалить. Вот в этот момент в игру вступают PR-менеджеры вашей компании.
PR: Если вы спонсируете событие, вы можете разослать пресс-релиз и СМИ могут опубликовать информацию или
осветить событие.
10. Стилистика подачи
Реклама: «Купите этот товар! Действуйте сейчас! Звоните сегодня!» – и такие обороты свойственны именно рекламе.
Они используются, чтобы побуждать людей к покупке вашего товара.
PR: Тексты составляются исключительно в деловом публицистическом стиле. Любые явно коммерческие послания в
вашей коммуникации будут однозначно проигнорированы со стороны СМИ. [Эйприл Данкан. PR или реклама: 10 отличий
/ http://www.april.by/page2.php?topic=16&text=0101&start=0 ]
Образование: Волгоградский Государственный
Университет, мировая экономика.
Современная Гуманитарная Академия, психология.
Консультирую взрослых, психокоррекция: https://yagaya-baba.ru
Дипломный
проект, по своей сути, должен удовлетворять
общим требованиям по написанию научных
работ в том числе требованиям новизны,
обоснованности выводов, научной этики,
методической адекватности,
воспроизводимости результатов и т.д.
Мы обладаем необходимым опытом и
профессионализмом для выполнения
заказов по написанию диплома
бакалавриата.
В гарантию
качества выполненной работы входит
бесплатное устранение недочетов
работы, указанных научным руководителем.
Если есть
возможность, то выбор темы дипломного
проекта лучше предоставить исполнителю.
В случае,
если Вы хотите заказать дипломный
проект, Вам следует лишь отметить
особые требования предъявляемые к
оформлению работ (объем, шрифт, интервал,
параметры страницы и т.д.). Предварительно
разрабатывается структура работы и
высылается на Ваш адрес в виде плана
(содержания) к дипломному проекту. Как
правило, структура работы выглядит
следующим образом:
1. Титульный
лист (точную форму, установленную для
определенного ВУЗа можно найти у
закрепленного за Вами методиста).
2. Оглавление
(оформление оглавления также различается.
Возможно употребление терминов: план,
содержание, оглавление. Иногда
необходимо указывать страницы,
соответствующие разделам, иногда нет
подобных требований).
3. Введение
(1-4 стр.), где должны быть кратко
сформулированы: актуальность, предмет,
объект, цель, задачи исследования,
фундаментальная проблема, которой
посвящена работа, частные проблемы,
основные подходы и идеи, предлагаемые
автором для решения поставленной
задачи, методика исследования, обзор
литературы, которая будет использоваться
при написании работы. Знакомясь с
введением, читатель должен получить
информацию, в какой степени данная
работа соответствует его научным
интересам, стоит ли ее читать далее
полностью.
4. Основная
часть, которая заключается в анализе
проблемы исследования, при этом
желательно, чтобы были освещены:
исторический аспект исследования
вопроса, выяснение теоретических
проблем исследования (проблемы с
определениями основных понятий,
затронутых в исследовании и т.д.),
практические проблемы исследуемого
вопроса.
5. Заключение
(2-8 страниц, в зависимости от типа
работы) в данном разделе подробно
описываются и анализируются все
полученные данные и выявленные
закономерности. Изложение материала
структурируется, исходя из логики
решения проблемы и в соответствии с
экспериментальным планом. В целом,
данный раздел должен предоставить
читателю исчерпывающую информацию
обо всех выявленных в данной работе
фактах и закономерностях и заканчиваться
кратким заключением, в котором можно
сделать предварительные выводы
относительно главного тезиса, выносимого
на защиту.
6. Приложение
(необязательный раздел, объем которого
не входит в расчет общего объема
работы, но использовать данный раздел
желательно. Если данный раздел есть,
то он должен быть хорошо структурирован
и оформлен).
7. Список литературы (объем
зависит от количества цитируемых
источников).