Введение
Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговой службой в организации
1.1. Сущность управления маркетинговой службой организации
1.2. Особенности управления маркетингом в торговой компании
1.3. Показатели эффективности управления службы маркетинга
Глава 2. Анализ маркетинговой службы ООО "***"
2.1. Технико-экономическая характеристика ООО "***"
2.2. Анализ работы маркетинговой службы ООО "***"
2.3. Анализ эффективности работы маркетинговой службы ООО "***"
Глава 3. Совершенствование управления службой маркетинга ООО "***"
3.1. Совершенствование организационной структуры службы маркетинга
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию деятельности маркетинговой службы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Аборин, Д. Маркетинг своими силами / Д. Аборин // Расчет. - 2005. - № 11. - С. 8 - 14.
Алавердян, В.В. Маркетинговые исследования при разработке бизнес-планов в сфере торговли / В.В. Аллавердян // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. - 2005. - № 6, 7. - С. 11-16.
Ансофф, И. Стратегическое управление / Пер. с англ. / И. Ансофф. - М. : Экономика. 1989. - 519 с.
Астринский, Д., Наонян, В. Экономический анализ финансового положения предприятия / Д. Астринский, В. Наонян // Экономист. - 2000. - № 12. - С. 25-29.
Афанасьев, М.П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы / М.П. Афанасьев. - М.: Финстатинформ, 2002. - 242 c.
Афонин, И. В Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены / И. В. Афонин. - М. : Дашков и К, 2002. - 380 с.
Балабанов, И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И. Т. Балабанов. - М. : Финансы и статистика, 2000. - 346 с.
Бардиер, Г. Л. Бизнес-психология / Г. Л. Бардиер. - М. : Генезис, 2002. - 412 с.
Басаков, М. И. Основы маркетинга / М. И. Басаков. - М. : Маркетинг, 2002. - 336 с.
Басовский, Л. Е. Теория экономического анализа / Л. Е. Басовский. - М. : ИНФРА-М. - 2001. - 367 с.
Басовский, Л.Е. Mаркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. - М. : ТЕРМИКА, 2003. - 219 с.
Басовский, Л. Е., Протасьев, В. Б. Управление качеством: Учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М. : ИНФРА-М, 2001. - 245 с.
Браун, М., Георги, Д. Управление качеством: затраты и выгоды / Манфред Браун, Доменик Георги // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - №1. - C. 97-100.
Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. / А. Вайсман. - М. : АО Интерэксперт, Экономика, 2003. - 233 c.
Варакута, С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие / С. А. Варакута. - М. : ИНФРА-М, 2001. - 284 с.
Вествуд, Дж. Маркетинговый план / Дж. Вествуд. - СПб. : Издательский дом Питер, 2000. - 315 с.
Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. - М. : МГУ. - 2000. - 256 с.
Герчекова, И.А. Менеджмент: Учебник / И.А. Герчекова. - М. : Бизнес и биржи, 2004. - 620 с.
Гиссин, В. И. Управление качеством продукции: Учебное пособие / В. И. Гиссин. - Ростов нД. : Феникс, 2000. - 212 с.
Годин, А. Маркетинг. Учебник / А. Годин. - М. : Дашков и К, 2003. - 604 с.
Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд., перераб. и доп. / Е. П. Голубков. - М. : Финпресс, 2000. - 464 с.
Ерков, А. Стратегия защиты от "паразитического" маркетинга / А. Ерков // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2006. - № 6. - С. 24-31.
Завгородняя, А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. - СПб. : Питер, 2002. - 352 с.
Кириллов, А.В., Олейник, М.В. Сравнительный анализ эффективности маркетинговых технологий для различных моделей организации первичной медико-санитарной помощи / А.В. Кириллов, М.В. Олейник // Менеджер здравоохранения. - 2005. - № 4. - С. 9-17.
Кирцнер, И. М. Конкуренция и предпринимательство / Израэл М. Кирцнер. - М. : Юнити-Дана, 2001. - 240 с.
Колосницына, М. Стратегический резерв компании / М. Колосницына // Кадровое дело. - 2004. - № 3. - С. 11-16.
Котлер, Ф. 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Ф. Котлер. - СПб. : Нева ИД, 2004. - 160 с.
Кревенс, Д. Стратегический маркетинг, 6-е издание. : Пер. с англ. / Дэвид Кревенс. - М. : Издательский дом "Вильямс", 2003. - 348 с.
Лебедев, П. Проверка эффективности затрат на маркетинг / П. Лебедев // Консультант. - 2005. - № 15. - С. 24-31.
Лифиц, И Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг / И. Лифиц. - М. : Юрайт-Издат, 2004. - 335 с.
Ломов, О. Сбалансированное стратегическое управление компанией / О. Ломов // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2005. - № 18. - С. 18-22.
Мазманова, Б. Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта / Б. Г. Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 1. - С. 28-33.
Мазур, Л. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия / Л. Мазур // CRNEnterprise Рartner. - 2000. - № 1. - С. 45-48.
Мандрица, В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие / В. М. Мандрица, В. В. Касьянов. - Ростов на Дону: Феникс, 2002. - с. 123.
Марданова, Э. У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли Э. У. Марданова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 5.
Минцберг, Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Генри Минцберг. - СПб. : Питер, 2004. - 348 с.
Новицкий, А. Управление качеством продукции / А. Новицкий. - М., 2002. - 288 с.
Остапенко, В. Управление качеством: Учебник. 2-е издание / В. Остапенко - М. : ОАО Издательство "Экономика", 2001. - 357 с.
Остапенко, В. Финансовое состояние предприятия: оценка, пути повышения / В. Остапенко // Экономист. - 2000. - № 7. - С. 34-37.
Попов, В. М., Ляпунов, С. И. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие / В. М. Попов, С. И.. Ляпунов. - М. : Маркетинг, 2002. - 180 с.
Попов, В. М., Ляпунов, С. И. Практика малого бизнеса / В. М. Попов, С. И.. Ляпунов - М. : Кнорус, 2001. - 321 с.
Пороховский, А. А. Ведущее звено развитой экономики / Пороховский А. А. // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2002. - № 1. - С. 3-21.
Портер, М. Конкуренция / М Портер. - М. : Вильямс, 2000. - 496 с.
Рогожин, С. В., Рогожина, Т. В. Теория организации / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина - М. : Институт национального бизнеса, 2001. - 184 с.
Рубцов, С. В. Управление маркетингом и личностный фактор / С. В. Рубцов. // Маркетинг и Маркетинговые Исследования в России. - 2000. - № 1, 12-16.
Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 3-е издание, переработанное и дополненное / Г. В. Савицкая. - М. : Экономика, 2003. - 233 с.
Светуньков, M. Г. Адаптация маркетинговой стратегии фирмы / М. Г. Светуньков. - М. : Экономика, 1999. - 205 с.
Светуньков, С. Г., Литвинов, А. А. Конкуренция и предпринимательские решения / С. Г. Светуньков, А. А. Литвинов. - М. : Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.
Симачев, Ю. Финансовое состояние и финансовая политика производственных предприятий / Ю. Симачев // РЭЖ. - 2001. - № 8. - с. 33 - 41.
Симчера, В. Финансовые и актуарные вычисления: учебно-практическое пособие / В. Симчера. - М. : Маркетинг, 2002. - 184 с.
Травин, В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М. : Дело, 2000 - 272 с.
Фатхутдинов, Р. С. Организация производства. Учебник / Р. С. Фатхутдинов. - М. : Экономика, 2001. - 725 с.
Хренова, А. Маркетинговые услуги: учет и налогообложение / А. Хренова // Финансовая газета. - 2005. - № 31. - С. 16-23.
Цухло, С. В. Конкуренция в российской промышленности (1995 - 2002 гг.) / С. В. Цухло. - М. : Юнити-Дана, 2003. - 106 с.
Шатров, В., Загорулько, А., Курилко С. Центры стратегического моделирования как основа эффективного управления / В. Шатров, А. Загорулько, С. Курилко // Финансовая газета. - 2005. - № 45. - С. 38-44.
Шуляк, П. Н. Финансы предприятий / П. Н. Шуляк. - М. : Издательский дом "Дашков и Ко". - 2001. - С. 155.
Юданов, А. Ю. Конкуренция. Теория и практика / А. Ю. Юданов. - М. : ГНОМ и Д, 2001. - 304 с.
Uma. Der Heiligenschein muss weg// Wirtschaftswoche. - 2001. - № 5.
Wermelskirchen S. Unter Strom// Wirtschaftswoche. - 1999. - № 44.
Если вас есть вопросы по данному плану или библиографии, вы можете задать их специалисту, заполнив
форму.
Диплом по теме: "Совершенствование управления деятельности маркетинговой службы"
Вы можете взять этот план и библиографию как основу для своей самостоятельной работы по данной теме, или же связаться со специалистом и получить консультацию.
Перед публикацией образца работы специалисты проверяли списки использованной
литературы на актуальность и заменяли источники современными, но для поиска самых свежих источников лучше воспользоваться сервисом подбора списка использованной литературы:
Кассовое обслуживание: работа по правилам. интервью с Т.В. Саакян, заместителем начальника Управления совершенствования функциональной деятельности Федерального казначейства. "Бюджетный учет", № 8, август 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 23.04.2007 № 24-17/0324 "О едином налоге на вмененный доход" и письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 20.04.2007 № 24-17/0319 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". И.В. Демичева, "Московский бухгалтер", № 11, июнь 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 11.04.2007 № 24-17/0294 О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности. О.М. Иванченко, "Московский бухгалтер", № 10, май 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 27.02.2007 № 24-17/0179 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности", письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 27.02.2007 № 24-17/0183 "О едином налоге на вмененный доход" и письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 07.02.2007 № 24-16/0106 "О едином налоге на вмененный доход при оказании услуг общественного питания". Т.Ю. Легарова, "Московский бухгалтер", № 6, март 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 31.10.2006 № 22-22-И/0505 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". В.И. Бологова, "Московский бухгалтер", № 22, ноябрь 2006.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 11.10.2006 № 22-19-И/0470 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". В.И. Бологова, "Московский бухгалтер", № 21, ноябрь 2006.
Комментарий к Письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 21.06.2006 № 22-22-и/0255 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности" и Письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 26.06.2006 № 22-19-и/0256 "О едином налоге на вмененный доход". Д.И. Косарев, "Московский бухгалтер", № 14, июль 2006.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 27.02.2006. № 22-19-И/0090 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности" и письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 26.02.2006. № 22-19-И/0083 "О едином налоге на вмененный доход". Т.Ю. Легарова, "Московский бухгалтер", № 7, апрель 2006.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по. Москве от 11.01.2006 № 18-03/3/457 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". О.В. Саволюк, "Московский бухгалтер", № 5, март 2006.
Совершенствовать управление деятельностью службы судебных приставов. А. Мельников, "Российская юстиция", № 9, сентябрь 2002.
Деятельность Федеральной службы судебных приставов по совершенствованию процедур принудительного взыскания долгов. В.А. Гуреев, "Законы России: опыт, анализ, практика", N 8, август 2010 г.
Современные правовые механизмы совершенствования деятельности стоматологической службы. Д.В. Пивень, И.С. Кицул, С.О. Даценко, "Менеджер здравоохранения", № 2, февраль 2010.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по. Москве от 05.03.2009 № 16-15/019593 "О налогообложении и отчетности по налогу на прибыль благотворительной деятельности". П.А. Десятников, "Московский бухгалтер", № 15-16, август 2009.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по. Москве от 09.12.2008 № 09-14/114575 "Об истребовании налоговыми органами у банка документов, касающихся деятельности проверяемого налогоплательщика". М.Ю. Лоскутова, "Московский бухгалтер", № 4, февраль 2009.
МАРКЕТИНГ (англ. marketing) — 1) комплексная научная система организации и управления производственной,
коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия, ориентированной на выявление неизвестных и неудовлетворенных
запросов потребителей; 2) один из важнейших способов активизации конкурентных начал рыночной экономики; 3)
качественно новая философия производства и сбыта продукции и услуг в условиях развитой рыночной экономики.
Маркетинг возник в 20-е годы XX в. в США, широкое распространение (в практике ведущих компаний) получил в
50—60-х годах в связи с обострением проблем сбыта и усиливающейся монополизации рынка[3]. Главные цели
маркетинга - извлечение максимальной прибыли; исследование и прогнозирование емкости рынка, индекса цен,
товарной конъюнктуры, определение потенциальных потребителей и производителей; изучение внутренней и внешней
среды его развития, разработка, производство и сбыт товаров и услуг, пользующихся спросом; формирование спроса
у потребителей на новые товары, услуги и изделия. Основными функциями маркетинга являются: выявление
существующего и потенциального спроса покупателя на товары и услуги посредством комплексного исследования
состояния рынка и перспектив его развития; организация научно-исследовательской деятельности по созданию новых
образцов продукции, а также улучшению прежних моделей в соответствии с запросами потребителей; координация и
планирование производства соответствующих товаров, инвестиционной и финансовой политики; определение наиболее
эффективных форм и методов сбыта продукции; регулирование всей экономической деятельности, включая руководство
производством, транспортировкой, упаковкой, сбытом, рекламой, техническим обслуживанием и другими услугами и
мероприятиями по расширению сбыта и контроль за реализацией намеченных программ; формирование и реализация
ценовой политики, информационное обеспечение маркетинга. В процессе своего развития маркетинг проходит ряд
этапов. На первом этапе осуществляются рыночные исследования: определяется потенциальный спрос отдельных групп
населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается создаваемая новая продукция.
В настоящее время до 90% компаний промышленности, торговли и сферы услуг развитых стран Запада используют
рыночные исследования. На втором этапе осуществляется подготовка плана маркетинга, в котором конкретно
устанавливается: кто, что, когда, где и каким образом должен сделать. На основании плана определяются объемы и
график выпуска продукции, срок для создания определенных товарных запасов, программа рекламных и других
мероприятий по стимулированию сбыта. На третьем этапе осуществляется реализация разработанного плана
посредством координации и интеграции работ по распределению, продаже, рекламе и стимулированию сбыта.
Управление маркетингом осуществляют специальные службы внутри компаний. Их структура самая разнообразная:
функциональные, по видам продукции, по районам и др.
В нашей стране многие годы в связи с недооценкой товарно-денежных отношений рыночные структуры почти не
развивались. В настоящее время, в условиях перехода к рыночным отношениям, использование предприятиями и
фирмами маркетинга приобретает весьма важное значение, ибо он представляет собой универсальный эффективный
инструмент реализации проблем внутреннего рынка в стране.
Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и
развитие предприятия (организации) в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и
предприятия (организации). Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур
предприятия с учетом изменений в окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос их
динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях конкуренции, готовит предложения
по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом
факторов, влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику, принимает участие в
разработке программ стратегического и оперативного планирования, определяет эффективность маркетинговой
деятельности.
Деятельность маркетолога направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятий различных организационно -
правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних
возможностей предприятия, отраслевой специфики, технологии, организации производства, эффективного
природопользования.
Образование: Волгоградский Государственный
Университет, мировая экономика.
Современная Гуманитарная Академия, психология.
Консультирую взрослых, психокоррекция: https://yagaya-baba.ru
Диплом на
заказ предоставляет огромное поле
для творчества. Обычно подразумевается,
что к диплому студент тем или иным
образом готовится на протяжении всего
обучения в ВУЗе. Дипломная работа
является выпускной квалификационной
работой, требующей особенно ответственного
подхода. Опыт и профессионализм в
выполнение дипломов на заказ дают
возможность команде авторов «Студенточки»
индивидуально подходить к выполнению
каждой дипломной работы и успешно
оправдывать доверие студентов,
поручивших нам выполнение диплома на
заказ.
Для нас выполнение дипломов
представляет наибольший интерес,
поскольку основные силы идут на
полноценное самостоятельное интересное
исследование.