Введение
Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговой службой в организации
1.1. Сущность управления маркетинговой службой организации
1.2. Особенности управления маркетингом в торговой компании
1.3. Показатели эффективности управления службы маркетинга
Глава 2. Анализ маркетинговой стратегии ООО "***"
2.1. Технико-экономическая характеристика ООО "***"
2.2. Анализ работы маркетинговой службы ООО "***"
2.3. Анализ эффективности работы маркетинговой службы ООО "***"
Глава 3. Совершенствование управления службой маркетинга ООО "***"
3.1. Формирование департамента по маркетингу
3.2. План маркетинговых мероприятий
3.3. Совершенствование эффективности маркетинга ООО "***" в результате внедрения департамента по маркетингу
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Аборин, Д. Маркетинг своими силами / Д. Аборин // Расчет. - 2005. - № 11. - С. 8 - 14.
Алавердян, В.В. Маркетинговые исследования при разработке бизнес-планов в сфере торговли / В.В. Аллавердян // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. - 2005. - № 6, 7. - С. 11-16.
Ансофф, И. Стратегическое управление / Пер. с англ. / И. Ансофф. - М. : Экономика. 1989. - 519 с.
Астринский, Д., Наонян, В. Экономический анализ финансового положения предприятия / Д. Астринский, В. Наонян // Экономист. - 2000. - № 12. - С. 25-29.
Афанасьев, М.П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы / М.П. Афанасьев. - М.: Финстатинформ, 2002. - 242 c.
Афонин, И. В Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены / И. В. Афонин. - М. : Дашков и К, 2002. - 380 с.
Балабанов, И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И. Т. Балабанов. - М. : Финансы и статистика, 2000. - 346 с.
Бардиер, Г. Л. Бизнес-психология / Г. Л. Бардиер. - М. : Генезис, 2002. - 412 с.
Басаков, М. И. Основы маркетинга / М. И. Басаков. - М. : Маркетинг, 2002. - 336 с.
Басовский, Л. Е. Теория экономического анализа / Л. Е. Басовский. - М. : ИНФРА-М. - 2001. - 367 с.
Басовский, Л.Е. Mаркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. - М. : ТЕРМИКА, 2003. - 219 с.
Басовский, Л. Е., Протасьев, В. Б. Управление качеством: Учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М. : ИНФРА-М, 2001. - 245 с.
Браун, М., Георги, Д. Управление качеством: затраты и выгоды / Манфред Браун, Доменик Георги // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - №1. - C. 97-100.
Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. / А. Вайсман. - М. : АО Интерэксперт, Экономика, 2003. - 233 c.
Варакута, С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие / С. А. Варакута. - М. : ИНФРА-М, 2001. - 284 с.
Вествуд, Дж. Маркетинговый план / Дж. Вествуд. - СПб. : Издательский дом Питер, 2000. - 315 с.
Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. - М. : МГУ. - 2000. - 256 с.
Герчекова, И.А. Менеджмент: Учебник / И.А. Герчекова. - М. : Бизнес и биржи, 2004. - 620 с.
Гиссин, В. И. Управление качеством продукции: Учебное пособие / В. И. Гиссин. - Ростов нД. : Феникс, 2000. - 212 с.
Годин, А. Маркетинг. Учебник / А. Годин. - М. : Дашков и К, 2003. - 604 с.
Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд., перераб. и доп. / Е. П. Голубков. - М. : Финпресс, 2000. - 464 с.
Ерков, А. Стратегия защиты от "паразитического" маркетинга / А. Ерков // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2006. - № 6. - С. 24-31.
Завгородняя, А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. - СПб. : Питер, 2002. - 352 с.
Кириллов, А.В., Олейник, М.В. Сравнительный анализ эффективности маркетинговых технологий для различных моделей организации первичной медико-санитарной помощи / А.В. Кириллов, М.В. Олейник // Менеджер здравоохранения. - 2005. - № 4. - С. 9-17.
Кирцнер, И. М. Конкуренция и предпринимательство / Израэл М. Кирцнер. - М. : Юнити-Дана, 2001. - 240 с.
Колосницына, М. Стратегический резерв компании / М. Колосницына // Кадровое дело. - 2004. - № 3. - С. 11-16.
Котлер, Ф. 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Ф. Котлер. - СПб. : Нева ИД, 2004. - 160 с.
Кревенс, Д. Стратегический маркетинг, 6-е издание. : Пер. с англ. / Дэвид Кревенс. - М. : Издательский дом "Вильямс", 2003. - 348 с.
Лебедев, П. Проверка эффективности затрат на маркетинг / П. Лебедев // Консультант. - 2005. - № 15. - С. 24-31.
Лифиц, И Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг / И. Лифиц. - М. : Юрайт-Издат, 2004. - 335 с.
Ломов, О. Сбалансированное стратегическое управление компанией / О. Ломов // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2005. - № 18. - С. 18-22.
Мазманова, Б. Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта / Б. Г. Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 1. - С. 28-33.
Мазур, Л. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия / Л. Мазур // CRNEnterprise Рartner. - 2000. - № 1. - С. 45-48.
Мандрица, В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие / В. М. Мандрица, В. В. Касьянов. - Ростов на Дону: Феникс, 2002. - с. 123.
Марданова, Э. У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли Э. У. Марданова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 5.
Минцберг, Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Генри Минцберг. - СПб. : Питер, 2004. - 348 с.
Новицкий, А. Управление качеством продукции / А. Новицкий. - М., 2002. - 288 с.
Остапенко, В. Управление качеством: Учебник. 2-е издание / В. Остапенко - М. : ОАО Издательство "Экономика", 2001. - 357 с.
Остапенко, В. Финансовое состояние предприятия: оценка, пути повышения / В. Остапенко // Экономист. - 2000. - № 7. - С. 34-37.
Попов, В. М., Ляпунов, С. И. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие / В. М. Попов, С. И.. Ляпунов. - М. : Маркетинг, 2002. - 180 с.
Попов, В. М., Ляпунов, С. И. Практика малого бизнеса / В. М. Попов, С. И.. Ляпунов - М. : Кнорус, 2001. - 321 с.
Пороховский, А. А. Ведущее звено развитой экономики / Пороховский А. А. // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2002. - № 1. - С. 3-21.
Портер, М. Конкуренция / М Портер. - М. : Вильямс, 2000. - 496 с.
Рогожин, С. В., Рогожина, Т. В. Теория организации / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина - М. : Институт национального бизнеса, 2001. - 184 с.
Рубцов, С. В. Управление маркетингом и личностный фактор / С. В. Рубцов. // Маркетинг и Маркетинговые Исследования в России. - 2000. - № 1, 12-16.
Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 3-е издание, переработанное и дополненное / Г. В. Савицкая. - М. : Экономика, 2003. - 233 с.
Светуньков, M. Г. Адаптация маркетинговой стратегии фирмы / М. Г. Светуньков. - М. : Экономика, 1999. - 205 с.
Светуньков, С. Г., Литвинов, А. А. Конкуренция и предпринимательские решения / С. Г. Светуньков, А. А. Литвинов. - М. : Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.
Симачев, Ю. Финансовое состояние и финансовая политика производственных предприятий / Ю. Симачев // РЭЖ. - 2001. - № 8. - с. 33 - 41.
Симчера, В. Финансовые и актуарные вычисления: учебно-практическое пособие / В. Симчера. - М. : Маркетинг, 2002. - 184 с.
Травин, В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М. : Дело, 2000 - 272 с.
Фатхутдинов, Р. С. Организация производства. Учебник / Р. С. Фатхутдинов. - М. : Экономика, 2001. - 725 с.
Хренова, А. Маркетинговые услуги: учет и налогообложение / А. Хренова // Финансовая газета. - 2005. - № 31. - С. 16-23.
Цухло, С. В. Конкуренция в российской промышленности (1995 - 2002 гг.) / С. В. Цухло. - М. : Юнити-Дана, 2003. - 106 с.
Шатров, В., Загорулько, А., Курилко С. Центры стратегического моделирования как основа эффективного управления / В. Шатров, А. Загорулько, С. Курилко // Финансовая газета. - 2005. - № 45. - С. 38-44.
Шуляк, П. Н. Финансы предприятий / П. Н. Шуляк. - М. : Издательский дом "Дашков и Ко". - 2001. - С. 155.
Юданов, А. Ю. Конкуренция. Теория и практика / А. Ю. Юданов. - М. : ГНОМ и Д, 2001. - 304 с.
Uma. Der Heiligenschein muss weg// Wirtschaftswoche. - 2001. - № 5.
Wermelskirchen S. Unter Strom// Wirtschaftswoche. - 1999. - № 44.
Если вас есть вопросы по данному плану или библиографии, вы можете задать их специалисту, заполнив
форму.
Диплом по теме: "Совершенствование управления деятельности маркетинговой службы"
Вы можете взять этот план и библиографию как основу для своей самостоятельной работы по данной теме, или же связаться со специалистом и получить консультацию.
Перед публикацией образца работы специалисты проверяли списки использованной
литературы на актуальность и заменяли источники современными, но для поиска самых свежих источников лучше воспользоваться сервисом подбора списка использованной литературы:
Кассовое обслуживание: работа по правилам. интервью с Т.В. Саакян, заместителем начальника Управления совершенствования функциональной деятельности Федерального казначейства. "Бюджетный учет", № 8, август 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 23.04.2007 № 24-17/0324 "О едином налоге на вмененный доход" и письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 20.04.2007 № 24-17/0319 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". И.В. Демичева, "Московский бухгалтер", № 11, июнь 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 11.04.2007 № 24-17/0294 О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности. О.М. Иванченко, "Московский бухгалтер", № 10, май 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 27.02.2007 № 24-17/0179 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности", письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 27.02.2007 № 24-17/0183 "О едином налоге на вмененный доход" и письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 07.02.2007 № 24-16/0106 "О едином налоге на вмененный доход при оказании услуг общественного питания". Т.Ю. Легарова, "Московский бухгалтер", № 6, март 2007.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 31.10.2006 № 22-22-И/0505 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". В.И. Бологова, "Московский бухгалтер", № 22, ноябрь 2006.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 11.10.2006 № 22-19-И/0470 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". В.И. Бологова, "Московский бухгалтер", № 21, ноябрь 2006.
Комментарий к Письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 21.06.2006 № 22-22-и/0255 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности" и Письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 26.06.2006 № 22-19-и/0256 "О едином налоге на вмененный доход". Д.И. Косарев, "Московский бухгалтер", № 14, июль 2006.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 27.02.2006. № 22-19-И/0090 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности" и письму Управления Федеральной налоговой службы по Московской области от 26.02.2006. № 22-19-И/0083 "О едином налоге на вмененный доход". Т.Ю. Легарова, "Московский бухгалтер", № 7, апрель 2006.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по. Москве от 11.01.2006 № 18-03/3/457 "О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности". О.В. Саволюк, "Московский бухгалтер", № 5, март 2006.
Совершенствовать управление деятельностью службы судебных приставов. А. Мельников, "Российская юстиция", № 9, сентябрь 2002.
Деятельность Федеральной службы судебных приставов по совершенствованию процедур принудительного взыскания долгов. В.А. Гуреев, "Законы России: опыт, анализ, практика", N 8, август 2010 г.
Современные правовые механизмы совершенствования деятельности стоматологической службы. Д.В. Пивень, И.С. Кицул, С.О. Даценко, "Менеджер здравоохранения", № 2, февраль 2010.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по. Москве от 05.03.2009 № 16-15/019593 "О налогообложении и отчетности по налогу на прибыль благотворительной деятельности". П.А. Десятников, "Московский бухгалтер", № 15-16, август 2009.
Комментарий к письму Управления Федеральной налоговой службы по. Москве от 09.12.2008 № 09-14/114575 "Об истребовании налоговыми органами у банка документов, касающихся деятельности проверяемого налогоплательщика". М.Ю. Лоскутова, "Московский бухгалтер", № 4, февраль 2009.
МАРКЕТИНГ (англ. marketing) — 1) комплексная научная система организации и управления производственной,
коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия, ориентированной на выявление неизвестных и неудовлетворенных
запросов потребителей; 2) один из важнейших способов активизации конкурентных начал рыночной экономики; 3)
качественно новая философия производства и сбыта продукции и услуг в условиях развитой рыночной экономики.
Маркетинг возник в 20-е годы XX в. в США, широкое распространение (в практике ведущих компаний) получил в
50—60-х годах в связи с обострением проблем сбыта и усиливающейся монополизации рынка[3]. Главные цели
маркетинга - извлечение максимальной прибыли; исследование и прогнозирование емкости рынка, индекса цен,
товарной конъюнктуры, определение потенциальных потребителей и производителей; изучение внутренней и внешней
среды его развития, разработка, производство и сбыт товаров и услуг, пользующихся спросом; формирование спроса
у потребителей на новые товары, услуги и изделия. Основными функциями маркетинга являются: выявление
существующего и потенциального спроса покупателя на товары и услуги посредством комплексного исследования
состояния рынка и перспектив его развития; организация научно-исследовательской деятельности по созданию новых
образцов продукции, а также улучшению прежних моделей в соответствии с запросами потребителей; координация и
планирование производства соответствующих товаров, инвестиционной и финансовой политики; определение наиболее
эффективных форм и методов сбыта продукции; регулирование всей экономической деятельности, включая руководство
производством, транспортировкой, упаковкой, сбытом, рекламой, техническим обслуживанием и другими услугами и
мероприятиями по расширению сбыта и контроль за реализацией намеченных программ; формирование и реализация
ценовой политики, информационное обеспечение маркетинга. В процессе своего развития маркетинг проходит ряд
этапов. На первом этапе осуществляются рыночные исследования: определяется потенциальный спрос отдельных групп
населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается создаваемая новая продукция.
В настоящее время до 90% компаний промышленности, торговли и сферы услуг развитых стран Запада используют
рыночные исследования. На втором этапе осуществляется подготовка плана маркетинга, в котором конкретно
устанавливается: кто, что, когда, где и каким образом должен сделать. На основании плана определяются объемы и
график выпуска продукции, срок для создания определенных товарных запасов, программа рекламных и других
мероприятий по стимулированию сбыта. На третьем этапе осуществляется реализация разработанного плана
посредством координации и интеграции работ по распределению, продаже, рекламе и стимулированию сбыта.
Управление маркетингом осуществляют специальные службы внутри компаний. Их структура самая разнообразная:
функциональные, по видам продукции, по районам и др.
В нашей стране многие годы в связи с недооценкой товарно-денежных отношений рыночные структуры почти не
развивались. В настоящее время, в условиях перехода к рыночным отношениям, использование предприятиями и
фирмами маркетинга приобретает весьма важное значение, ибо он представляет собой универсальный эффективный
инструмент реализации проблем внутреннего рынка в стране.
Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и
развитие предприятия (организации) в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и
предприятия (организации). Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур
предприятия с учетом изменений в окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос их
динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях конкуренции, готовит предложения
по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом
факторов, влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику, принимает участие в
разработке программ стратегического и оперативного планирования, определяет эффективность маркетинговой
деятельности.
Деятельность маркетолога направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятий различных организационно -
правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних
возможностей предприятия, отраслевой специфики, технологии, организации производства, эффективного
природопользования.
Образование: Волгоградский Государственный
Университет, мировая экономика.
Современная Гуманитарная Академия, психология.
Консультирую взрослых, психокоррекция: https://yagaya-baba.ru
Диплом на
заказ предоставляет огромное поле
для творчества. Обычно подразумевается,
что к диплому студент тем или иным
образом готовится на протяжении всего
обучения в ВУЗе. Дипломная работа
является выпускной квалификационной
работой, требующей особенно ответственного
подхода. Опыт и профессионализм в
выполнение дипломов на заказ дают
возможность команде авторов «Студенточки»
индивидуально подходить к выполнению
каждой дипломной работы и успешно
оправдывать доверие студентов,
поручивших нам выполнение диплома на
заказ.
Для нас выполнение дипломов
представляет наибольший интерес,
поскольку основные силы идут на
полноценное самостоятельное интересное
исследование.
Доброе утро, глубокоуважаемая Марина Михайловна, мой ГУРУ. Искренне и сердечно Вас благодарю. Для меня большая честь - сотрудничество с Вами. Храни Вас Господь. Ваша И.